NOSSOS PRODUTOS ---------------------------- * Nossos produtos são digitais e são enviados via email prontos para impressão. Não cobramos frete de produtos digitais. * Não autorizamos a edição do produto para impressão. * Não estão inclusos no valor anunciado as alterações de layout (estampas, cores, etc.), havendo somente a personalização de acordo com cada item. * Para alterações de layout, solicite um orçamento. * As cores dos produtos impressos ou digitais podem variar de acordo com a impressora, monitor do computador, tipo de impressão e papel utilizado. PEDIDOS ---------------------------- * Convites: Ao efetuar o pedido de um convite, informe a data da festa e as informações que deverão ser personalizadas, como: nome, idade, dados para o convite (local, horário ou rsvp). * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias corridos serão cancelados. * Pagamento via depósito ou boleto bancário demoram até 7 dias úteis para ser confirmado. * O Produto Digital é enviado para o e-mail do cliente cadastrado no Elo7, não havendo assim custo de frete. * Estão inclusos no valor do produto até 3 alterações. PRAZOS ---------------------------- * O prazo de produção e entrega serão informados na descrição de cada produto, sujeito a alteração de acordo com nossa disponibilidade. * O prazo para o envio da arte definitiva dependerá das alterações solicitadas e do tempo de resposta do cliente com a aprovação. APROVAÇÃO ---------------------------- * Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. * Você receberá via chat uma amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado após a informação dos dados para alteração. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia ou informação. * Não nos responsabilizamos por qualquer erro de informação e/ou grafia após a aprovação, por isso pedimos total atenção na conferência do layout antes de aprová-lo. * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, papel, impressora, etc. ENTREGA ---------------------------- * Os convites digitais serão enviados em formato ZIP contendo 2 arquivos: 1 .JPG para compartilhamento por e-mail ou redes sociais e 1 .PDF pronto para impressão. * Você receberá um email com os arquivos zipados contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega estipulado para cada produto. * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. IMPRESSÃO DE ARQUIVOS DIGITAIS ---------------------------- * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. * Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. TERMOS DE USO ---------------------------- * A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. * Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os convites e demais artes, ou parte deles. * Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais. * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. * Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução