ANTES DE COMPRAR, LEIA COM ATENÇÃO! Em caso de dúvida, entre em contato com o vendedor. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA Trabalhamos com produtos feitos sob encomenda e os prazos de produção estão descritos em cada anúncio. Sendo assim, escolha o melhor frete de acordo com sua necessidade. Para produtos a pronta entrega enviaremos em até 3 dias úteis. Para produtos feitos sob encomenda, cada produto tem na sua descrição o prazo para produção e postagem. Quando o cliente realiza a compra, ele estará concordando com tal prazo. Em caso de urgência, nos informe antes de realizar a compra e informaremos a possível data de envio ( o cliente estando de acordo fechamos a venda). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS OU GREVE DOS CORREIOS, porém cumpriremos com o prazo de confecção e postagem estipulados. O prazo de chegada irá depender da sua localidade e prazo disponibilizados pela empresa de entrega escolhida por você . Lembrando que o prazo de fabricação e entrega é contado em "DIAS UTEIS", então não são inclusos sábados, domingos e feriados. PAGAMENTO: Iniciamos a produção APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO e o envio de informações pelo comprador, (como o nome da criança, idade etc, se este for o caso de peças personalizadas). Para pagamentos realizados após as 18 horas ou finais de semana, o prazo de produção começará a ser contado a partir do próximo dia útil! Pagamentos com CARTÃO DE CREDITO podem levar até 3 DIAS para confirmação do pagamento. VARIAÇÃO DE ESTAMPAS E CORES Os nossos produtos são todos feitos à mão, podendo ocorrer pequenas variações nos produtos, como, por exemplo, variações nas estampas e cores, tendo em vista que são artesanais. Dessa forma, por não serem produtos industriais, torna-se impossível produzir mais de uma peça totalmente igual. SE HOUVER VARIAÇÃO, a mudança será muito pequena, de forma que não prejudicará a identidade do produto. TROCA E DEVOLUÇÃO: Para efetuar a troca ou a devolução dos produtos, entre em contato através do botão "Contatar Vendedor". Para realizar a troca, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original e acompanhado de todos os acessórios. O prazo para devolução/desistência da compra é de sete dias corridos após a entrega do mesmo. A troca poderá ser feita por produto igual ou de mesmo valor em até 30 dias, se o produto estiver em perfeitas condições e na caixa. O frete/despesas da troca são por conta do cliente. Alguns produtos, ainda que cumpram as condições acima, estão excluídos da aplicação desta Política, como: Produtos personalizados, pois são produtos exclusivos com personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podendo ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Exemplo: roupas ou acessórios com nome, idade etc) APÓS RECEBER A SUA COMPRA, NOS AVALIE! A sua opinião é muito importante para nós! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto" e escrever a sua avaliação. Em caso de dúvidas estamos a disposição! Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução