Adri e sua Família Arteira

O CADASTRO NO SITE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE: Confira todos os seus dados, de entrega (endereço, logradouro, cidade, CEP), pois se você colocar algum dado errado ou incompleto e a empresa de Correios não conseguir realizar a entrega, a encomenda será devolvida a origem (remetente). O custo da nova remessa (novo frete) da mercadoria será de responsabilidade do cliente. Em caso de dados cadastrais informados de forma incorreta ou incompletos, não haverá ressarcimento do valor do produto e nem de taxas postais. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: consulte antes de finalizar sua compra se temos o produto e a estampa de sua preferência para entrega imediata ou precisamos produzi-lo. Caso tenha o produto de sua escolha para entrega imediata, compras com pagamento confirmado realizadas até as 13:00 o produto será enviando no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte. Cada produto terá um tempo de produção e prazo de envio diferentes. Para produtos que precisamos produzir o prazo de envio será de no máximo 7 dias úteis após confirmação do pagamento da compra ou dependendo da quantidade de produtos o prazo poderá ser alterado com aviso prévio. OPÇÕES DE FRETE: Nossos produtos poderão ser enviados por e-Sedex, Sedex, PAC ou retirados em mãos. Sempre que possível, opte pelo envio por e-SEDEX, pois a entrega é mais rápida. SOBRE A ENTREGA DOS CORREIOS: Os Correios farão 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso não encontrem alguém no endereço para receber a encomenda, a mesma será devolvida automaticamente para o endereço do remetente. Em caso de devolução da encomenda, para efetivação de nova remessa, será gerado um novo valor do frete. O cliente será informado (via e-mail indicado) sobre o valor do novo frete, para que efetue o depósito bancário em conta corrente do vendedor. Após confirmação do devido depósito o produto será novamente encaminhado ao destinatário (comprador). Nos dois casos acima, ainda que o frete inicial tenha sido via e-Sedex, não será possível o reenvio pelo mesmo modo, pois esta modalidade de frete somente é disponibilizada na hora da compra online. No caso de nova remessa o cliente deverá escolher entre envio por PAC ou SEDEX. EXTRAVIO: Todas as formas de frete tem seguro para o caso de roubo ao carteiro ou extravio da encomenda. Em caso de extravio, por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: ser ressarcido do valor pago pelo produto ou optar pelo reenvio do produto (se houver possibilidade de produção de nova peça). EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA: Verificar no ato da entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, devendo ser recusado o recebimento da encomenda. Tal fato deve ser informado de imediato a ADRI E SUA FAMÍLIA ARTEIRA. ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto somente será disponibilizado a partir da efetiva confirmação de extravio por parte dos Correios. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: Informamos que por tratar-se de produto produzido sob encomenda não são aceitos pedidos de troca ou devolução, exceto por motivo de defeito de fabricação no prazo máximo de 7 dias após o recebimento do mesmo pelo cliente, o frete referente ao envio do produto é de total responsabilidade do cliente, nós devolveremos somente o valor do produto, que deverá o cliente informar dados para depósito, este será efetuado após recebimento do produto devolvido. APÓS RECEBIMENTO DA ENCOMENDA: informe no portal elo7 e deixe uma avaliação sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Agradecemos o seu retorno, pois a sua avaliação é um item de extrema importância para nós! OUTRAS INFORMAÇÕES: Todas as peças são produzidas de maneira totalmente artesanal e sempre sob encomenda, seguindo o solicitado (cor, tamanho e estampa entre outras informações); Leia atentamente as descrições de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra, estaremos a sua disposição para saná-las.