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Políticas da loja

Política da Loja Adriele Criativa ! ILACET Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Trabalhamos com produtos físicos (personalizados, kits, papelaria, etc.) e produtos digitais (arquivos para impressão e uso pessoal). Prazos de Produção e Envio Produtos físicos são feitos sob encomenda, com prazo de produção de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a produção, o prazo de entrega varia conforme a forma de envio escolhida e a região do cliente. Produtos digitais são enviados por e-mail ou disponibilizados para download em até 48 horas após a confirmação do pagamento. ** Trocas e Devoluções ** Produtos físicos só poderão ser trocados em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com fotos e detalhes do problema. Não realizamos devolução ou reembolso de arquivos digitais, pois se trata de um produto que, uma vez enviado, não pode ser devolvido. Por isso, leia com atenção a descrição de cada produto antes da compra. Se tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar! ** Frete e Entregas ** O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP e o tipo de envio escolhido na hora da compra. Fique atenta(o) aos prazos informados no momento da compra, pois dependem da transportadora/correios. Caso o pacote retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente. ** Importante ** Antes de finalizar a compra, verifique todas as informações inseridas, como nome, endereço e dados para personalização. O sucesso do seu pedido depende desses detalhes! Qualquer dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra. Será um prazer te atender!