Adri Decora

Políticas da loja

Olá! Sejam bem-vindos! Nossos produtos são feitos com muito amor e carinho em cada detalhe pensando na satisfação do cliente. Não hesite em entrar em contato comigo para esclarecer qualquer dúvida. Será sempre um prazer atendê-lo (a)!!! DADOS DO CLIENTE: todos os dados cadastrados na Elo7 são responsabilidade do comprador, se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido fica por conta do comprador. PRODUTO: por ser 100% artesanal o produto pode ter variações na tonalidade da cor devido a imagem (foto), iluminação e marca do tecido. PRAZO DE ENVIO: por PAC ou SEDEX (conforme escolha do cliente) é pré-estabelecido pelo site dos correios, lembrando que podem ocorrer atrasos por parte do Correios. Após a postagem do pedido, você receberá as informações de rastreamento dos correios para poder acompanhar a localização e entrega da sua encomenda. PRAZO DE PRODUÇÃO: por ser um trabalho 100% artesanal o prazo para confecção é de 45 dias úteis ,contados a partir da data de confirmação de pagamento, mais o prazo de envio que é pré estabelecido pelos Correios. TROCA: como todas as peças são feitas por encomenda, não serão realizadas trocas, em caso de defeito de fabricação, será realizada a troca, sendo necessário o envio de uma foto do defeito para verificações. Serão aceitas as devoluções somente até 7 dias após a compra. CANCELAMENTO DE PEDIDO: poderá ser solicitado até 5 dias após confirmação de pagamento. Caso não seja feito o pagamento nesse período de 5 dias o pedido será automaticamente cancelado. PRAZO DE RESPOSTA: As mensagens serão respondidas no prazo de 24 h. FORMAS DE PAGAMENTO: o pagamento poderá ser realizado por pix, cartão de crédito ou boleto (podendo haver acréscimos). Após receber sua encomenda, deixe uma avaliação aqui na lojinha, para podermos melhorar sempre nosso atendimento.! Obrigada pela visita!!!!