Políticas da loja
IMPORTANTE:
* Por favor, SÓ CLIQUE EM COMPRAR SE TIVER CERTEZA! Compras não efetuadas prejudicam a nossa loja no site.
* O prazo para resposta de e-mails é de até 2 dias úteis
* Pedidos que não forem pagos em 3 dias serão cancelados automaticamente.
*Caso deseje alguma alteração como cores, tema ou texto de convites, favor informar no ato da compra NO CAMPO OBSERVAÇÕES (para que fique salvo quando imprimirmos seu pedido e passarmos para a área de produção), caso contrário seguiremos o layout disponível e não aceitaremos reclamações posteriores;
*NÃO ENVIAMOS ARTE PARA APROVAÇÃO no caso dos pedidos que são o mesmo tema/layout/arte do anúncio. As artes serão enviadas APENAS quando for um novo tema/produto.
*Lembre-se que as cores podem variar de monitor para monitor, então caso tenha dúvidas, envie-nos uma mensagem para confirmar se a cor que você deseja é a mesma que está na foto;
* Não nos responsabilizamos pelo atraso na produção/envio caso o comprador não responda aos e-mails informando detalhes necessários como personagens, cor e outros dados solicitados.
* O envio é feito no próximo dia útil após o final da produção. Ex. se seu prazo é de 20 dias úteis após pagamento o pedido será postado no 21º dia útil após pagamento.
*Caso a encomenda após ser postada, volte por erro no endereço informado pelo cliente, o cliente deve pagar um novo frete para ser reenviado.
* Não nos responsabilizamos com atrasos ocorridos pelos correios, nós estamos apenas utilizando um serviço de outra empresa que são os correios para facilitar a vida dos clientes e não temos acesso aos serviços deles.
* Caso ocorra atraso dos correios é responsabilidade do cliente entrar em contato com os correios e verificar o motivo do atraso.
* Todos os nossos produtos possuem nossa logomarca.
* Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado não efetuamos trocas e nem devoluções.
Se algum produto chegar com defeito ou quebrado entrar em contato conosco.
* O prazo de produção descrito no anúncio se aplica para compras em que o item enviado é idêntico a foto do anúncio. No caso de criação de novas artes/temas o prazo passa a ser 20 dias úteis, a contar a partir da data de pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Adoro Arte Atelie
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IMPORTANTE: * Por favor, SÓ CLIQUE EM COMPRAR SE TIVER CERTEZA! Compras não efetuadas prejudicam a nossa loja no site. * O prazo para resposta de e-mails é de até 2 dias úteis * Pedidos que não forem pagos em 3 dias serão cancelados automaticamente. *Caso deseje alguma alteração como cores, tema ou texto de convites, favor informar no ato da compra NO CAMPO OBSERVAÇÕES (para que fique salvo quando imprimirmos seu pedido e passarmos para a área de produção), caso contrário seguiremos o layout disponível e não aceitaremos reclamações posteriores; *NÃO ENVIAMOS ARTE PARA APROVAÇÃO no caso dos pedidos que são o mesmo tema/layout/arte do anúncio. As artes serão enviadas APENAS quando for um novo tema/produto. *Lembre-se que as cores podem variar de monitor para monitor, então caso tenha dúvidas, envie-nos uma mensagem para confirmar se a cor que você deseja é a mesma que está na foto; * Não nos responsabilizamos pelo atraso na produção/envio caso o comprador não responda aos e-mails informando detalhes necessários como personagens, cor e outros dados solicitados. * O envio é feito no próximo dia útil após o final da produção. Ex. se seu prazo é de 20 dias úteis após pagamento o pedido será postado no 21º dia útil após pagamento. *Caso a encomenda após ser postada, volte por erro no endereço informado pelo cliente, o cliente deve pagar um novo frete para ser reenviado. * Não nos responsabilizamos com atrasos ocorridos pelos correios, nós estamos apenas utilizando um serviço de outra empresa que são os correios para facilitar a vida dos clientes e não temos acesso aos serviços deles. * Caso ocorra atraso dos correios é responsabilidade do cliente entrar em contato com os correios e verificar o motivo do atraso. * Todos os nossos produtos possuem nossa logomarca. * Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado não efetuamos trocas e nem devoluções. Se algum produto chegar com defeito ou quebrado entrar em contato conosco. * O prazo de produção descrito no anúncio se aplica para compras em que o item enviado é idêntico a foto do anúncio. No caso de criação de novas artes/temas o prazo passa a ser 20 dias úteis, a contar a partir da data de pagamento.
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