Confecção dos Produtos e Envio O tempo de confecção da peça varia de acordo com cada produto, por isso, leia com atenção a descrição de cada anúncio. Assim, após confirmação do pagamentos teremos, em média, 5 dias úteis para enviar a encomenda. Os pedidos via BOLETO, com pagamento não confirmado em até 3 úteis dias serão cancelados. Meios de Pagamentos O pagamento é concretizado pela intermediadora Wirecard, na qual o cliente terá várias opções de pagamento como cartão de crédito e boleto bancário, para mais informações entre em contato. Frete Os produtos são enviados pelos Correios, através de PAC ou Sedex. Nossa loja possui frete com desconto, por parceria estabelecida entre a Elo7 e os Correios. Para sua segurança, após o envio do produto o cliente receberá o código de rastreio para que possa acompanhar a entrega. A AD Arte não se responsabilizará por qualquer dano ou atraso ocorrido no percurso. Trocas e Devoluções Caso não tenha gostado do produto ou ele não tenha atendido suas expectativas, a solicitação da troca ou devolução devem ser feitas em, no máximo, 7 dias após recebimento do produto (conforme Código de Defesa do Consumidor); para tal, o mesmo deve estar em perfeitas condições e não ter indícios de uso. Caso as regras não sejam cumpridas os itens da solicitação de devolução serão devolvido ao cliente. O frete por PAC é por nossa conta. Uma vez recebido o produto, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 05 dias úteis. Após essa análise e estando tudo de acordo, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento do pedido; ou a troca de acordo com a escolha do cliente. Caso o produto tenha defeitos entre imediatamente em contato para maiores informações. A loja AD Arte está a disposição para esclarecer qualquer dúvida e teremos o maior prazer em atendê-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução