Políticas da loja
FORMA DE PAGAMENTO:
O pagamento de suas compras poderá ser realizado em até 12 x sem juros,
POLITICA DE ENTREGA:
O prazo de entrega depende do local de entrega, do peso do produto e serviço de entrega. Antes de fazer a sua compra, você poderá calcular o prazo de entrega que é informado na página do produto. O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Os produtos serão entregues de segunda a sexta em horário comercial. São realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.
IMPORTANTE: O prazo para entrega começa a ser considerado somente após a liberação do pagamento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A A.D.A atelie deseja garantir total satisfação aos seus clientes, por esse motivo, nossa Política de Troca e Devolução é baseada na Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, no Código de Defesa do Consumidor. Atenção: Somente efetuamos troca ou devolução de itens comprados exclusivamente na loja online da A.D.A Atelie. A primeira troca grátis não se aplica caso a troca seja de qualquer produto adquirido no período de Liquidação. O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias e o estorno 7 dias corridos após o recebimento do pedido Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Relacionamento através do e- mail: [email protected], ou nos chame pelo chat. Após entrar em contato conosco você receberá em até 48h úteis, o código de autorização de postagem para devolução através dos Correios. Todo produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, com etiquetas, tags, sem indícios de uso, manchas, lavagem ou qualquer outra modificação e com os acessórios que a acompanham. O produto deverá ser devolvido obrigatoriamente com a DANFE (Documento auxiliar da nota fiscal eletrônica) e com o motivo da devolução anotado no verso. Após a chegada ao nosso centro de distribuição, o produto será submetido à análise em até 5 (cinco) dias úteis. Após aprovação da análise do produto inicia-se o processo de troca ou devolução. Caso os produtos não estejam nas condições acima, a loja recusará a devolução e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem.
REEMBOLSO DE VALORES
O processo de reembolso inicia-se após recebimento do produto em nosso centro de distribuição e análise do controle de qualidade. A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. Cartão de crédito o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme as regras da própria administradora do cartão utilizado. Caso a sua próxima compra seja de valor menor, poderá utilizar o saldo do crédito em outra compra, caso o valor seja maior, poderá pagar a diferença com as formas de pagamento disponíveis na loja online.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O SITE coleta e armazena as seguintes informações; inseridas voluntariamente pelo usuário: Informação de contato como: nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone; Informações de faturamento como: número de cartão de crédito e endereço de cobrança; Preferências de informações como: produtos, listas de desejos, histórico de pedidos; Informações sobre sua conexão como o seu endereço IP, tipo de navegador, referindo / páginas de saída, e do sistema operacional.
O SITE utiliza tais informações para: Atender seu pedido; Enviar-lhe uma confirmação do pedido; Enviar-lhe informações sobre o produto ou serviço; Enviar atualizações de produto ou informações sobre a garantia; Responder às solicitações de atendimento ao cliente; Enviar-lhe um boletim de notícias (desde que haja o aceite do usuário no momento de seu cadastro); Realizar pesquisas e análises; Melhorar o atendimento/serviço do SITE;
Compartilhamento de informações: O SITE deve compartilhar as informações de usuários com terceiros apenas nas formas em que são descritos nesta declaração de privacidade. Informações gerais sobre quantidade de acessos e compras realizadas no site poderão ser compartilhadas com fornecedores. Não serão vendidas informações para terceiros. As informações podem ser fornecidas para empresas que prestam serviços para o site para viabilizar os negócios; tais como: envio de pedido (transportadora/correio). Essas empresas estão autorizadas a usar as informações pessoais somente conforme necessário para fornecer esses serviços. As informações pessoais poderão ser divulgadas apenas se solicitadas por lei, para cumprir intimação ou processo;
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
A.D.A - ATELIE DI AGUIAR
SobrePolíticas da loja
FORMA DE PAGAMENTO: O pagamento de suas compras poderá ser realizado em até 12 x sem juros, POLITICA DE ENTREGA: O prazo de entrega depende do local de entrega, do peso do produto e serviço de entrega. Antes de fazer a sua compra, você poderá calcular o prazo de entrega que é informado na página do produto. O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Os produtos serão entregues de segunda a sexta em horário comercial. São realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega. IMPORTANTE: O prazo para entrega começa a ser considerado somente após a liberação do pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES A A.D.A atelie deseja garantir total satisfação aos seus clientes, por esse motivo, nossa Política de Troca e Devolução é baseada na Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, no Código de Defesa do Consumidor. Atenção: Somente efetuamos troca ou devolução de itens comprados exclusivamente na loja online da A.D.A Atelie. A primeira troca grátis não se aplica caso a troca seja de qualquer produto adquirido no período de Liquidação. O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias e o estorno 7 dias corridos após o recebimento do pedido Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Relacionamento através do e- mail: [email protected], ou nos chame pelo chat. Após entrar em contato conosco você receberá em até 48h úteis, o código de autorização de postagem para devolução através dos Correios. Todo produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, com etiquetas, tags, sem indícios de uso, manchas, lavagem ou qualquer outra modificação e com os acessórios que a acompanham. O produto deverá ser devolvido obrigatoriamente com a DANFE (Documento auxiliar da nota fiscal eletrônica) e com o motivo da devolução anotado no verso. Após a chegada ao nosso centro de distribuição, o produto será submetido à análise em até 5 (cinco) dias úteis. Após aprovação da análise do produto inicia-se o processo de troca ou devolução. Caso os produtos não estejam nas condições acima, a loja recusará a devolução e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. REEMBOLSO DE VALORES O processo de reembolso inicia-se após recebimento do produto em nosso centro de distribuição e análise do controle de qualidade. A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. Cartão de crédito o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme as regras da própria administradora do cartão utilizado. Caso a sua próxima compra seja de valor menor, poderá utilizar o saldo do crédito em outra compra, caso o valor seja maior, poderá pagar a diferença com as formas de pagamento disponíveis na loja online. POLÍTICA DE PRIVACIDADE O SITE coleta e armazena as seguintes informações; inseridas voluntariamente pelo usuário: Informação de contato como: nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone; Informações de faturamento como: número de cartão de crédito e endereço de cobrança; Preferências de informações como: produtos, listas de desejos, histórico de pedidos; Informações sobre sua conexão como o seu endereço IP, tipo de navegador, referindo / páginas de saída, e do sistema operacional. O SITE utiliza tais informações para: Atender seu pedido; Enviar-lhe uma confirmação do pedido; Enviar-lhe informações sobre o produto ou serviço; Enviar atualizações de produto ou informações sobre a garantia; Responder às solicitações de atendimento ao cliente; Enviar-lhe um boletim de notícias (desde que haja o aceite do usuário no momento de seu cadastro); Realizar pesquisas e análises; Melhorar o atendimento/serviço do SITE; Compartilhamento de informações: O SITE deve compartilhar as informações de usuários com terceiros apenas nas formas em que são descritos nesta declaração de privacidade. Informações gerais sobre quantidade de acessos e compras realizadas no site poderão ser compartilhadas com fornecedores. Não serão vendidas informações para terceiros. As informações podem ser fornecidas para empresas que prestam serviços para o site para viabilizar os negócios; tais como: envio de pedido (transportadora/correio). Essas empresas estão autorizadas a usar as informações pessoais somente conforme necessário para fornecer esses serviços. As informações pessoais poderão ser divulgadas apenas se solicitadas por lei, para cumprir intimação ou processo;
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