Actio Arte

Políticas da loja

Os produtos produzidos são artesanais e únicos e podem possuir pequenas diferenças das fotos apresentadas, pequenas imperfeições. As trocas devido a problemas ocorridos durante o transporte serão analisadas caso a caso, mas o tempo de troca/substituição da mercadoria pode ser o de uma nova produção. Trocas e Devoluções 1 - Troca por defeito ( Garantia ) - Até 7 dias após a entrega: Entrar em contato ( frete por conta do comprador ). 2 - Devolução por Arrependimento ou Desistência Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, com pedido/NF e todos os seus acessórios ( Frete por conta do comprador ). Cancelamentos Os pedidos já pagos e produtos não enviados ao cliente, o reembolso é online. A atualização com o cartão de crédito é por conta do cliente com sua operadora de cartão. Em pedidos pagos com produtos enviados, o início de processo de reembolso será após a devolução do produto a Actio Arte, sem rompimento da caixa e no mesmo estado em que foi enviado, sem avarias, arranhões, em perfeito estado de revenda . https://www.elo7.com.br/politicas-elo7/politica-de-trocas-devolucoes-reembolso/