ACONCHEGO ATELIÊ

Olá, eu sou Patrícia, a artesã, mas pode me chamar de Pati ok? Minha maior premissa é produzir peças de qualidade que encantem e aconcheguem você! Por isso utilizo sempre materiais de primeira qualidade e preferencialmente os naturais, ecológicos e veganos. *LEIA ATENTAMENTE A POLÍTICA DA NOSSA LOJA* ela assegura ao consumidor a aquisição consciente! PRAZO PARA PRODUÇÃO E ENVIO DAS PEÇAS: 15 dias úteis para produção (encomendas) e 2 dias úteis (pode ocorrer antes) para envio contados da confirmação do pagamento do pedido, ressaltando que os prazos de produção e envio podem variar conforme o produto, a quantidade e disponibilidade de material na região; E-MAILS E MENSAGENS: Os emails e mensagens serão respondidos de acordo com a sua chegada na caixa e, peço que caso não receba resposta em até 48h (em caso de urgência pode enviar antes!) tente novo contato comigo. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Assim que o produto chegar confira atentamente se a embalagem do produto contém avarias (tire fotos) e se houver causado danos ao seu produto, você pode recusar o recebimento, pois nesse caso a responsabilidade será dos Correios que se encarregará da devolução da peça. No caso da sua peça apresentar algum defeito peço que nos envie fotos que efetuaremos a troca (frete por conta do Ateliê) ou o abatimento no preço (mediante transferência bancária), lembrando que a troca somente será efetuada quando o produto não for utilizado. Em ambos os casos o prazo para solicitar a troca ou o abatimento no preço, por defeito no produto, são de 2 (dois) dias úteis. Em caso de insatisfação ou arrependimento com o produto, quando solicitado dentro do prazo de 7 dias corridos, poderá ser efetuada a troca do produto ou a devolução deste com reembolso do valor pago, mas nesses casos o frete será de responsabilidade do cliente. *IMPORTANTE: Nós não praticamos marketing agressivo e nossas políticas estão em consonância com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. MEIOS DE PAGAMENTO: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. Os ícones dos meios de pagamento estão na página inicial da loja. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedidos efetuados e não concretizados em até 7 dias, serão automaticamente cancelados, entretanto o mesmo poderá ser reativado caso haja interesse pelo comprador. RESPONSABILIDADE PELAS INFORMAÇÕES PRESTADAS: Não se esqueça de sempre conferir os dados pessoais, números de conta bancárias e, principalmente do endereço de entrega. Lembre-se que a entrega somente poderá ser efetivada se os seus dados e endereços estiverem completos! Caso o produto retorne para o Ateliê por qualquer erro no endereço ou destinatário não encontrado, o reenvio é por conta do comprador. Lembramos ainda que problemas ocorridos após a postagem do seu produto é responsabilidade dos correios, mas não se preocupe, vamos tentar ajudar a resolver sempre que for possível. Opções de Frete: Sedex, PAC ou Carta Registrada.