Achou Bebê

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Os nossos produtos tem prazo de produção de até 15 dias. E esse prazo será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções No caso de troca do produto, ou desistência, o cliente é quem arcará com o frete. A devolução poderá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto. Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar via email, pois, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente. Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal. O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente. Prazos de resposta O tempo máximo para respondermos a sua dúvida é de 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos Quando o pedido não for concretizado, poderemos cancelá-lo em 48 horas. Enviaremos uma mensagem ao cliente perguntando se há interesse no produto, caso o cliente não responda em 48 horas, o pedido será cancelado.