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Políticas da loja

?? Prazo de Produção e Envio Os prazos de produção variam de acordo com o tipo de produto, acabamento e quantidade solicitada. Por isso, recomendamos que você sempre confira a descrição do produto para verificar as informações específicas de prazo. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Nos dedicamos a cada detalhe para garantir que sua premiação seja entregue com qualidade e no prazo combinado. ?? Trocas e Devoluções Se algo sair diferente do esperado, a responsabilidade é nossa. Caso receba um produto com defeito de fabricação ou divergente do pedido, faremos a troca sem custo adicional. Você também pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato e resolveremos com agilidade e atenção. ?? Meios de Pagamento Aceitamos todas as formas de pagamento. Compras no cartão podem ser parceladas em até 12 vezes, com parcela mínima de R$ 30,00. ?? Prazo de Resposta Nosso compromisso é responder às mensagens e dúvidas em até 24 horas úteis. Queremos que você tenha uma experiência de compra rápida, clara e tranquila. ? Cancelamento de Pedidos Pedidos que não forem finalizados poderão ser cancelados em até 48 horas, com aviso prévio ao comprador. Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar se ainda há interesse no produto. ?? Frete e Envio Trabalhamos com diversas opções de frete, que serão calculadas no momento da compra. Alguns produtos podem ter frete "a combinar", especialmente para pedidos personalizados ou grandes volumes. Também podemos oferecer frete grátis em campanhas promocionais, conforme indicado nos produtos. ??? Aprovação de Arte Em produtos personalizados, o envio da arte para aprovação será feito após a confirmação do pagamento. A produção só começa após o cliente aprovar a arte final. ?? Diferenciais - Embalagem com cuidado especial - Brindes em campanhas promocionais - Atendimento próximo e humanizado - Compromisso com prazos e qualidade