HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De 2ª à 6ª das 9 às 17h Não aceitamos devolução do pedido e nem devolução do valor, pois trabalhamos com produtos de alta qualidade para melhor atender nossos clientes. SOBRE TROCA: Para trocas o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento dos produtos, somente no caso de defeito do material enviado. *** PROBLEMAS COM A ENTREGA *** Em Caso de Extravio do Produto pelo Correio: - Reenvio do produto sem custo adicional. Em Caso de Atraso pelo Correio: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados pela empresa dos Correios, principalmente nos períodos de festas. Nessas ocasiões recomendamos ao cliente efetuar o pedido com antecedência ou optar pela modalidade Sedex. Em Caso de Destinatário Ausente: Caso não haja ninguém para receber o pedido, após 3 tentativas, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente, sendo necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos. Não havendo a retirada na agência, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Nessa ocorrência, o cliente tem a opção de pagar um novo frete para o reenvio de seu pedido. Todos os detalhes relacionados as tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado. Em Caso de Endereço Incorreto ou Incompleto: Na ocorrência do preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega não nos responsabilizamos se a mercadoria não chegar ao seu destino. Neste caso, será cobrado um novo frete para reenvio do pedido, o que será possível somente após o retorno da mercadoria pelos Correios. Para qualquer outra ocasião entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução