Políticas da loja
-Nossos produtos são personalizados com o tema conforme sua preferência.
* As guloseimas não estão incluídas em nossos produtos (itens vazios).
* Todos as conversas via chat serão respondidas de segunda a sexta feira das 08:00 as 20hs. Num prazo nunca superior a 48 horas do contato.
* PEDIDOS PENDENTES DE PAGAMENTO POR MAIS DE 48hs serão automaticamente cancelados.
*PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA: Após confirmação do pagamento, o prazo para a confecção do pedido é de 15 dias úteis, iniciando-se após a aprovação do layout.
*ENTREGA -TROCA ou DEVOLUÇÃO- Para produtos PERSONALIZADOS
Nos casos de tentativas de entregas malsucedidas ocasionadas por destinatários ausentes, dados cadastrais incorretos, recusa de recebimento pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, áreas de risco e desastres naturais, nós da AC Ateliê & Arte não nos responsabilizamos pelos atrasos ou devoluções. Nestes casos descritos, o produto volta para o remetente. Se for necessário o reenvio, o comprador arcará com novo frete.
Não será efetuada troca ou devolução de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação. Nestas situações, AC Ateliê & Arte reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente.
*DESISTÊNCIA: Até 7 dias corridos do fechamento do pedido, havendo desistência, o valor será devolvido sem prejuízo ao comprador. (LEI DO CONSUMIDOR)
*INFORMAÇÕES DO CLIENTE: A AC Ateliê & Arte não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas no ato da compra. Igualmente não nos responsabilizamos por eventuais incorreções que o cliente não tenha observado na arte e não tenha nos comunicado no ato da aprovação. Desta forma, para prevenir informações incorretas, verifique a arte enviada para aprovação com atenção e digite os todos os dados com cuidado no ato da solicitação
- Quando enviamos a arte para aprovação a conferencia dos dados é de responsabilidade total do cliente; não fazemos correções em nenhum tipo de texto.
*MEIOS DE PAGAMENTO: Pelo Elo7, no boleto ou cartão.
-Para alguma outra necessidade de forma de pagamento converse com o vendedor no botão "CONTACTAR VENDEDOR".
*Para contratação o valor deve ser pago em 100% antecipadamente conforme tipos de pagamentos oferecidos pela loja.
***SE VOCÊ PRECISA DE ALGO ESPECIAL QUE NÃO ESTÁ POSTADO, ENTRE EM CONOSCO QUE FAZEMOS PARA VOCÊ! ***
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
AC Ateliê & Arte.
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-Nossos produtos são personalizados com o tema conforme sua preferência. * As guloseimas não estão incluídas em nossos produtos (itens vazios). * Todos as conversas via chat serão respondidas de segunda a sexta feira das 08:00 as 20hs. Num prazo nunca superior a 48 horas do contato. * PEDIDOS PENDENTES DE PAGAMENTO POR MAIS DE 48hs serão automaticamente cancelados. *PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA: Após confirmação do pagamento, o prazo para a confecção do pedido é de 15 dias úteis, iniciando-se após a aprovação do layout. *ENTREGA -TROCA ou DEVOLUÇÃO- Para produtos PERSONALIZADOS Nos casos de tentativas de entregas malsucedidas ocasionadas por destinatários ausentes, dados cadastrais incorretos, recusa de recebimento pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, áreas de risco e desastres naturais, nós da AC Ateliê & Arte não nos responsabilizamos pelos atrasos ou devoluções. Nestes casos descritos, o produto volta para o remetente. Se for necessário o reenvio, o comprador arcará com novo frete. Não será efetuada troca ou devolução de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação. Nestas situações, AC Ateliê & Arte reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente. *DESISTÊNCIA: Até 7 dias corridos do fechamento do pedido, havendo desistência, o valor será devolvido sem prejuízo ao comprador. (LEI DO CONSUMIDOR) *INFORMAÇÕES DO CLIENTE: A AC Ateliê & Arte não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas no ato da compra. Igualmente não nos responsabilizamos por eventuais incorreções que o cliente não tenha observado na arte e não tenha nos comunicado no ato da aprovação. Desta forma, para prevenir informações incorretas, verifique a arte enviada para aprovação com atenção e digite os todos os dados com cuidado no ato da solicitação - Quando enviamos a arte para aprovação a conferencia dos dados é de responsabilidade total do cliente; não fazemos correções em nenhum tipo de texto. *MEIOS DE PAGAMENTO: Pelo Elo7, no boleto ou cartão. -Para alguma outra necessidade de forma de pagamento converse com o vendedor no botão "CONTACTAR VENDEDOR". *Para contratação o valor deve ser pago em 100% antecipadamente conforme tipos de pagamentos oferecidos pela loja. ***SE VOCÊ PRECISA DE ALGO ESPECIAL QUE NÃO ESTÁ POSTADO, ENTRE EM CONOSCO QUE FAZEMOS PARA VOCÊ! ***
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