Fui bem atendida desde o início e correu tudo bem!
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Marcele. Agradecemos sua avaliação aqui na plataforma... É muito importante pra nós. Será um prazer te atender novamente :)
Avaliações da loja (34)
Ateliê Casal criativo
Bom Jesus do Itabapoana - RJDesde 2023
Tudo ótimo! Muito bem feito, lindo! Muito bem embalado. É possível perceber que é feito com muito cuidado.O atendimento foi feito com muita atenção. Recomendo e comprarei mais vezes com certeza!
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Marina. Agradecemos sua avaliação aqui na plataforma... É muito importante pra nós. Será um prazer te atender novamente :)
Infelizmente minha experiência foi péssima. Meu produto não chegou na minha residência. O prazo limite seria 15/10 e no máximo 16/10. Estamos em 21/10 e nem sinal do produto. A festa foi dia 17/10 e eu fiquei sem os adesivos para colocar na bolsinha da minha filha. Mandei mensagem para o vendedor falando que eu teria que cancelar o produto e ele não me ajudou em nada. Disse que problema com atraso tem que ser resolvido com o Elo 7. Respondi o e-mail pedindo ajuda e ele simplesmente nunca mais me respondeu. Mandei email para o elo 7 e , para me reembolsar, estão querendo que eu envie foto de um produto que eu não recebi e nem sei se vou receber. Eu nem sei se um dia vou conseguir o reembolso do que comprei. Péssimo atendimento no pós venda.
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Olá, Fernanda. Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Entendemos perfeitamente a frustração que um atraso na entrega pode causar, especialmente quando há uma data especial envolvida. Gostaríamos de esclarecer que seu pedido foi produzido e postado dentro do prazo combinado, conforme o registro da transportadora. O atraso na entrega ocorreu após o envio, algo que infelizmente foge ao nosso controle, mas que também nos entristece, pois sabemos o quanto esses detalhes são importantes para cada cliente. É importante ressaltar que o item adquirido é personalizado e feito sob encomenda, e por isso não se enquadra nas políticas de reembolso após a produção e o envio. Além disso, conforme comprovante de rastreio, o produto foi entregue e recebido no endereço informado. Nossa política de loja, disponível na página do Elo7, informa que não nos responsabilizamos por atrasos no transporte. Caso o cliente queira desistir da compra devido ao atraso, deve aguardar a encomenda chegar e optar por não recebê-la, para que retorne ao remetente. Nesse caso, o reembolso é feito apenas do valor do produto, não do frete. No entanto, o pedido foi recebido normalmente, impossibilitando esse procedimento. Em mais de dois anos de loja, essa foi a primeira avaliação negativa que recebemos, justamente em uma situação em que cumprimos todos os prazos e procedimentos corretamente, e o contratempo ocorreu por um fator externo. Prezamos muito pela satisfação de quem confia em nosso trabalho e continuaremos mantendo o mesmo cuidado e comprometimento que sempre tivemos. Lamentamos sinceramente o transtorno e esperamos que compreenda nosso empenho e responsabilidade durante todo o processo.
Teve um atraso na minha entrega, porém o vendedor foi bastante atencioso sempre disponível a responder as minhas mensagens e buscando a melhor forma de resolver a situação!Ver detalhes da avaliação
Produto de qualidade. Atendimento muito bom
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Tatiana. Apesar do problema que tivemos com a transportadora, agradecemos sua avaliação aqui na plataforma... É muito importante pra nós. Será um prazer te atender novamente :)
Tudo perfeito
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Amanda. Agradecemos sua avaliação aqui na plataforma... É muito importante pra nós. Será um prazer te atender novamente :)
Gostei muito do produto, e já vou pedir novamente
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Raquel. Agradecemos sua avaliação aqui na plataforma... É muito importante pra nós. Será um prazer te atender novamente :)
Veio exatamente como o anuncio.
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Ficamos muito felizes em te atender e agradecemos pela preferência.
Recebi meu produto, muito lindo, simplesmente amei. Me atenderam muito bem, esclareceu todas as minhas dúvidas, antes mesmo de efetuar a compra.
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Vanessa. Agradecemos sua avaliação aqui na plataforma... É muito importante pra nós. Será um prazer te atender mais vezes, viu?. Abraços! :)
Produto chegou direitinho, vendedores atenciosos! Gostei bastante!
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Marcela! Será um prazer fazer parte desse momento nos próximos anos. Abraços! :)
Achei excelente, muito capricho. Preciso saber se tem um jeito especial de montar. Obrigada
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Jussara. Será um prazer te atender mais vezes, viu? Vou te chamar no chat pra te explicar a montagem certinho :)
Amei todas as canecas. Trabalho impecável e atendimento incrível.
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Sabrina. Será um prazer te atender mais vezes, viu?. Abraços! :)
Atendimento maravilhoso, chegou na data certa e trabalho lindo.
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Ficamos muito felizes em receber sua avaliação Rita! Está na hora de repetir o pedido ein :) Será um prazer atendê-la novamente. Abraços!
Excelente qualidade, o copo ficou ainda mais lindo que havíamos imaginado, e fez o maior sucesso na festa da empresa.
O atendimento dos vendedores também foi super atencioso a todo momento, e a entrega superou nossas expectativas! Chegou antes do previsto, cada copo embalado um a um, demonstrando o carinho que eles têm com cada pedido.
Com certeza pediremos novamente com eles.
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Ana. Será um prazer te atender mais vezes, viu?. Abraços! :)
Tô apaixonado???? muito lindo e delicado e ainda veio brinde??
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Luiz, e esperamos te atender mais vezes, viu?. Abraços! :)
Adorei
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Ficamos muito felizes em te atender e agradecemos pela preferência.
As balinhas são lindas
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Iane, e esperamos te atender mais vezes. Abraços! :)
Chegou dentro do prazo. Excelente qualidade do material! Super indico!
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Que notícia boa Bárbara!! Ficamos muito felizes que tenha gostado, e esperamos te atender mais vezes. Abraços! :)
Amei as canecas!!!
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Ficamos muito felizes que tenha gostado Lilian, e esperamos te atender mais vezes. Abraços! :)
Produto lindo e muito bem acabado. Atendimento excelente e rápido! Chegou antes do previsto!
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Ana ficamos muito felizes, foi um prazer te atender viu, até breve !
