A Casa de Boneca

Políticas da loja

?? Prazos de Produção e Envio Nossas peças são feitas com muito cuidado, carinho e atenção aos detalhes ? por isso, cada criação leva um tempinho especial para ficar pronta. ?? A maioria dos produtos é feita sob encomenda, com prazo médio de produção entre 10 a 20 dias úteis, conforme o modelo e a quantidade solicitada. Também temos algumas opções à pronta entrega, sinalizadas na descrição do produto. Em períodos de alta demanda, como datas comemorativas (Dia das Mães, Natal, etc.), os prazos podem ser ajustados. Recomendamos consultar a disponibilidade antes de finalizar a compra, especialmente se tiver urgência. Cada encomenda é única ? assim como o carinho que colocamos em cada ponto. ? ?? Formas de Envio Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadora, conforme escolha no momento da compra. O prazo de entrega é estimado pelo transportador e pode variar conforme a região. ?? Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados (com nome, cor ou detalhes escolhidos pelo cliente) não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito. Caso seu produto chegue com defeito, entre em contato conosco em até 48h após o recebimento. ?? Cuidados com os Produtos Nossas peças são artesanais. Recomendamos lavagem à mão com sabão neutro e secagem à sombra. Não usar alvejante, não torcer e não utilizar secadora. ?? Personalização Fazemos produtos personalizados com muito carinho. Caso deseje uma peça diferente, com nome, cor ou detalhe específico, entre em contato antes de finalizar a compra.