Acalento@

Políticas da loja

Somos uma empresa comprometida em proporcionar uma experiência acalentadora para cada cliente, desde o primeiro contato até o recebimento de sua mercadoria, que fazemos com todo capricho para que seja como você sonhou, e assim aqueça não apenas o corpo mas também o seu coração, com todo nosso amor! Como grande parte de nossos produtos são por encomenda e por diversas vezes personalizados de acordo com seu gosto, esperamos que ocorra tudo perfeitamente bem, mas caso haja alguma divergência resolveremos da melhor forma. Prazos Buscamos sempre produzir e enviar as encomendas o mais rápido possível, mas estabelecemos um prazo máximo que sempre cumprimos. O prazo de confecção de cada produto pode variar, mas sempre esta determinado no anuncio para que você esteja ciente antes de realizar a compra. Apos a postagem, o prazo será o informado pelos Correios no momento da compra. Trocas e devoluções Produtos sob encomenda não podem ser devolvidos a a não por defeito de fibração. Caso haja algum defeito o produto pode ser devolvido para que seja corrigido e reenviado ( nesse caso o frete é por conta de nossa loja). Meios de pagamento O pagamento pode ser feito por boleto bancário ou cartão de crédito em ate 12X sem juros . Cancelamento de pedido Produtos a pronta entrega que não foram pagos serão cancelados apos 48h. Opções de frete Com o Elo7 o valor de envio informado no mento da compra já tem desconto e custara mais barato que envios particulares. Caso more na Grande São Paulo e queira receber sua encomenda o mais rápido, temos a opção de envio por motoboy que pode ser negociado pelo chat. Caso tenha ficado alguma duvida, entre em contato, temos o prazer de esclarecer!