POLÍTICAS DA LOJA Oii, tudo bem? Seja bem-vinda à a Bru quem Fez! Por aqui todos os projetos são criados e executados por mim, manualmente, com muito amor e cuidado do primeiro ao último ponto! <3 É um prazer enorme te atender, então, qualquer dúvida é clicar em Contatar Vendedor e conversar comigo! Para uma melhor experiência por aqui, segue a forma como eu trabalho: 1. Como as artes são feitas à mão, prazo para produção é estimado e pode variar de acordo com minha agenda ou com a complexidade do pedido, por isso, ao entrar em contato vamos conversar sobre o prazo necessário para a produção do seu projeto! 2. O prazo para produção é contado à partir da aprovação da arte e não abrange o prazo do frete. 3. As entregas são feitas via Correios e o prazo da entrega passa a contar na data da postagem do seu pedido e, tanto o valor quanto o prazo lhe serão informados na finalização do seu pedido e vai variar de acordo com o CEP informado para a entrega. 4. Esteja atenta e ciente do prazo total para recebimento do seu projeto que engloba o prazo da produção + o prazo dos Correios. Eu, infelizmente, não consigo controlar o prazo e valores dos Correios. 5. Preencha com atenção o formulário enviado para seu cadastro, com TODAS as informações preenchidas corretamente, principalmente os dados da entrega, pois após o envio do formulário não é possível fazer alterações. *Não me responsabilizo por erros no preenchimento do formulário. 6. Seu pedido é incluído da minha agenda de produção após a comprovação de pagamento pelo Elo7. 7. As formas de pagamento são as disponíveis pelo Elo7 e são elas: Boleto bancário e cartão de crédito com opções de parcelamento. 8. Todos os produtos aqui divulgados são feitos exclusivamente à mão, então podem apresentar pequenas variações de um projeto para o outro sendo impossível a reprodução fiel ao modelo apresentado. 9. Também é possível perceber uma diferença de cor na peça vista pelas telas e o produto em mãos! TEM PROJETO PERSONALIZADO SIM! Faço seu projeto do jeitinho que você imagina e também é possível fazer alterações em projetos já criados e executados por mim! Para projetos personalizados farei uma arte do projeto com cores aproximadas. No seu pedido está incluso até 3 alterações da arte e após aprovação as alterações poderão acarretar custos extras. Durante a produção do seu projeto será avaliado a possibilidade de alteração. 1. No rascunho enviado as cores são preenchidas com lápis de cor e, por isso, será somente para visualização do projeto, podendo somente se aproximar das cores das linhas. 2. Será enviado uma foto da paleta de cores escolhida para aprovação. 3. Após o envio da arte o retorno deverá acontecer em até 2 dias úteis (para pedidos de urgência, cada minuto conta!). Caso não haja resposta, não poderei garantir os prazos informados no início do contato e orçamento. 4. Para trabalhos com NOMES e DATAS, não me responsabilizo por alteração após a aprovação da arte. Tenha atenção na grafia dos nomes e nas datas informadas! PARA OS PEDIDOS DE URGÊNCIA: 1. Em caso de pedidos com necessidade de prezo menor que o indicado, caso tenha viabilidade de produção, será entendido como URGÊNCIA e será cobrada uma taxa extra sobre o valor final para que seu projeto possa ser atendido ao tempo necessário. 2. Mesmo em caso de urgência é preciso contar com os prazos informados pelos Correios, que não possuo controle. Indico a contratação do envio via SEDEX ou ainda SEDEX10 para agilidade do prazo. LEI DOS DIREITOS AUTORAIS: Não realizo cópia de bordados feitos por outras artistas e não autorizo a reprodução das artes feitas por mim a serem reproduzidas por outros sem a devida autorização.??Em caso dos amigurumis, reproduzo receitas disponibilizadas por artistas e não realizo alterações nas estruturas das receitas, somente alteração das cores e demais alterações permitidas pela artista original. Não revendo receitas! Ainda ficou com dúvidas? Fala comigo pelo botão Contatar o vendedor e será um prazer te responder <3 Um abraço apertado, Bru!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução