Seja muito bem-vindo! Escrevemos nossas burocracias aqui, mas fique tranquilo pois são apenas alguns itens que devemos informar a você nosso cliente para que nossa relação seja a mais transparente possível! ENVIOS E PRAZOS - Enviamos para todo Brasil pelos Correios. - PAC (frete econômico) de 3 a 10 dias úteis a partir da data de postagem Sedex (frete expresso) até 3 dias úteis a partir da data de postagem. - O frete pode ser calculado, sem compromisso, ao adicionar o produto no carrinho de compras. - Produtos de pronta entrega serão enviados até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Produtos sob encomenda, serão enviados em 7 dias após a confirmação do pagamento. ( Com excessão de produtos que precisem de tempo de produção maior ou projetos gráficos específicos ) CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO - Você receberá um email informando o código de rastreamento da encomenda e o link encaminhando para o site dos Correios, assim que seu pedido for enviado. -Posso pegar minha compra pessoalmente? Se você mora em Belo Horizonte/MG entre em contato para retirar a sua compra conosco. TROCAS - Caso algum produto chegue com defeito, o cliente tem o prazo de 7 dias após o recebimento para solicitar a troca do mesmo. A data de recebimento é aquela informada no rastreamento do pedido no site dos Correios. Entrar em contato por aqui mesmo. - Enviaremos a resposta por email com todas as instruções para efetuar a troca ou devolução. - A peça precisa ser enviada dentro dos 7 dias a partir da data de recebimento do produto. - O produto não pode apresentar nenhum indício de uso. Todas as embalagens originais precisam ser devolvidas junto com o produto no ato da troca, sem dano. - Não retornar o produto sem antes nos comunicar por e-mail e receber nossa confirmação. ENTREGAS -Extravio Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional. -Atraso Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência. -Destinatário Ausente Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias. -Endereço Incorreto ou Incompleto Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretos ou incompletos. Caso aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios. PRODUTOS EM PROMOÇÃO Não realizamos trocas de produtos com descontos e em promoção.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução