Fiz um pedido no dia 18/10 com prazo de produção de 10 dias úteis.. ou seja 01/11. No mesmo dia fui informada que o item já estava entrando em produção porém dia 06/11 me avisaram que atrasou insumos e seria despachado apenas na outra semana pelo que entendi até dia 17/11. Até aí tudo bem. O problema é que pelo visto o produto não foi enviado e chamo no chat para saber e ngm se dá ao trabalho de responder. Tenho mais um pedido pra fazer do mesmo item e gostaria de um retorno ou então o reembolso já que era presente para uma amiga e atrasou bastante.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2131)
Não respondeu nenhuma mensagem! Tive que cancelar o pedido!
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Boa tarde! É importante ler o anúncio antes de efetuar a compra. Lá diz que é só nos passar o nome pelo chat após a compra. Como você nos enviou o nome pelo chat, nós iniciamos a produção. Além disso, você fez a compra na quarta, que foi feriado. E não trabalhamos no feriado. Estamos fazendo o reembolso. Mais atenção em futuras compras. Obrigado!
Não cumpriu o prazo de entrega, não respondeu nenhum questionamento, tive que cancelar o pedido.Ver detalhes da avaliação
Fiz um pedido dia 01/11, cujo prazo de entrega era 10 dias úteis. Até hoje nem se quer viram a mensagem com o nome que seria personalizado e não responderam nenhuma mensagem enviada. A entrega seria até sexta dia até amanhã mas certamente não chegará. Quero cancelar meu pedido, atendimento péssimo.
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Boa tarde! Como vai? Seu pedido foi feito dia 1 as 22hs da noite. Fora do horário comercial. Dia 2 foi feriado. Com o desconto dos feriados, inclusive o de hoje e segunda, dia 20. Nosso prazo de envio é até terça, dia 21. Ou seja, estamos dentro do prazo estipulado em anúncio. Nós vimos sua msg e já tinhamos iniciado a produção. Estamos fazendo o reembolso. Qualquer dúvida, estou á disposição. Obrigado!
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Muito lindo, ótima impressão
òtimaVer detalhes da avaliação
Ótima!!! Exatamente como o meu pedidoVer detalhes da avaliação
A compra foi ótima, o atendimento não tão bom assim rs. A princípio demora muito a responder, mas depois do primeiro contato tudo fluiu, os itens chegaram no prazo combinado e em ótima qualidade.Ver detalhes da avaliação
Foi muito boa a compra, a agenda é linda e impecavel. ObrigadaVer detalhes da avaliação
Lindo e perfeito!Ver detalhes da avaliação
PESSIMO. Uma eternidade para responder.
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Boa noite! Fizemos o envio do link logo após efetuar o pagamento. Testamos o link e está funcionando perfeitamente.
Muito bonito!!!Ver detalhes da avaliação
Não recebi o produto e ninguém me respondeVer detalhes da avaliação
Ameiiiiiiiiiii, exatamente como na foto, ainda mais lindo.Ver detalhes da avaliação
produto lindo demaisVer detalhes da avaliação
Ok..Ver detalhes da avaliação
conforme descrito. perfeita!Ver detalhes da avaliação
Após o pedido, ficamos sem contato, há demora em responder, vc fica sem saber até que enviem, deveriam melhorar muuuito a comunicação com os clientes.
Produto de fato é de qualidade, bem bonito, bom material, colorido e impressão de qualidade, bom acabamento, o produto valeu a pena, apesar do desconforto da transição entre pedido e entrega.
Atrasou a entrega mas veio, com atraso e reclamação, enfim chegou.
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Bom dia! Agradecemos a avaliação. Mas fizemos contato logo após sua compra informando que seu pedido estava em produção. No anúncio tem a informação que nosso prazo de produção é de até 10 dias úteis. E com apenas 2 dias úteis de produção, você nos perguntou se o pedido já havia sido enviado. Entendemos que pedidos personalizados geram uma ansiedade em receber, mas somos uma empresa pequena e nosso foco é em fazer a primeira comunicação informando que recebemos seu pedido e que pode ficar tranquila sobre a produção. Em relação ao atraso lhe informamos a situação e não ficou desamparada. Conforme citou e nossas avalições confirmam, prezamos por produtos de qualidade acima de tudo. E este objetivo está sendo cumprido. E só para lembrar seu pedido foi enviado com apenas 1 dia de atraso, pois sábado, domingo e feriado não contam no prazo de produção. Qualquer dúvida, estou á disposição. Obrigado!
OtimaVer detalhes da avaliação
Péssimo atendimento ninguém responde as mensagens nem pelo site nem pelo whatsapp...cancelei meu pedido e quero meu dinheiro de volta...
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Boa noite! Já fizemos o cancelamento e reembolso do seu pagamento. Qualquer dúvida, estou á disposição. Obrigado!
