Política da Loja ABCFlix 1. Sobre a ABCFlix A ABCFlix oferece Recursos Pedagógicos 100% digitais, desenvolvidos por profissionais capacitados especialmente para a alfabetização de crianças, incluindo aquelas com necessidades atípicas. Os produtos ABCFlix são destinados exclusivamente a fins educacionais, auxiliando no processo de alfabetização e desenvolvimento infantil, com recursos adaptados para crianças com necessidades especiais. 2. Direitos Autorais e Uso dos Materiais Todos os Recursos Pedagógicos Digitais da ABCFlix são protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. ? Uso permitido: Pessoal e educacional. ? Uso proibido: Comercialização, redistribuição gratuita ou qualquer utilização não autorizada. 3. Privacidade e Suporte Valorizamos a privacidade dos usuários e estamos à disposição para ajudar! ? Contato: Envie um e-mail para [email protected]. ? Prazo de resposta: Até 3 dias úteis. 4. Entrega dos Produtos ? Todos os produtos são 100% digitais (não há entrega física). ? Após a confirmação do pagamento, o link para download será enviado para o e-mail cadastrado em até 1 dia útil. o Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico caso não encontre o e-mail. o Sem custos de envio, pois os produtos são entregues via download. 5. Formas de Pagamento ? PIX (pagamento à vista). ? Cartão de crédito (parcelamento em até 12x, sujeito ao valor da compra). 6. Direito de Arrependimento (CDC Art. 49) Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. 7. Política de Trocas A troca de arquivos digitais será realizada somente nas seguintes situações: Casos para Troca: a. Erro de Download: Link corrompido ou arquivo não baixado corretamente. b. Arquivo Corrompido: Arquivo inutilizável ou com defeitos (dentro de 7 dias após a compra). c. Erro de Produto: Conteúdo/formato diferente do descrito no site. Como Solicitar a Troca: 1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto ?Solicitação de Troca?. 2. Inclua no e-mail: o Nome completo; o Data da compra; o Descrição detalhada do problema; o Comprovante de compra (número do pedido ou recibo). ? Prazo de análise: Até 3 dias úteis. 8. Atualizações da Política Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. Todas as alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos a consulta periódica para se manter informado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução