Claudia Pestana Simões avaliou ABAJUR.
O meu pedido à vendedora Cynthia, da CIA DAS ARTES, foi feito no dia 16 de julho e o pagamento foi recebido pela vendedora no dia seguinte. O prazo de envio do pedido era de 10 dias e, no décimo dia (27 de julho), a vendedora me envia uma mensagem, informando que ela não poderia enviar o meu pedido, pois ainda aguardava a chegada da compra do pé do abajur para poder pintá-lo na cor por mim escolhida. Estabeleceu-se uma nova promessa de prazo de envio da encomenda (até o fim da semana do dia 01/08), e, novamente, este prazo não foi cumprido à risca. Tendo por fim chegado a encomenda, no dia 13 de agosto, constato que o pé do abajur não veio pintado com a cor que eu havia escolhido na ocasião do pedido. Contatei a vendedora Cynthia e ela me informou que achou por bem mudar a cor por entender que a cor que eu havia escolhido para o pé do abajur não combinava, no seu entender, com a cor do tecido estampado da cúpula do abajur. Conforme expliquei a ela, caberia a ela me consultar antes, enviando-me uma mensagem com a opinião e a sugestão dela, ao invés de tomar ela mesma a decisão sobre uma mudança de cor. No meu entender, se é dada a opção ao comprador de escolher a cor e o tecido que irão compor um produto, não cabe uma mudança no pedido por parte do vendedor, sem a consulta prévia do comprador.
Não tenho a intenção de devolver o produto, uma vez que a credibilidade do serviço que esta vendedora oferece foi totalmente perdida e não tenho mais a intenção de fazer novas solicitações com esta vendedora, mas faço questão de deixar registrado todo esse ocorrido nesta avaliação.
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ENVIEI UMA MENSAGEM PARA VC ATRAVÉS DO PEDIDO FEITO , ESPERO QUE VC ME RESPONDA.
