Políticas da loja
1. Prazos:
Produção: O prazo médio de produção dos produtos é de 20 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.
Envio: Trabalhamos com as modalidades de envio PAC e SEDEX, através dos Correios. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade escolhida.
Postagem: As postagens são realizadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
2. Trocas e Devoluções:
Defeito: Em caso de produtos com defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 1 dia após o recebimento, através dos nossos canais de atendimento. O produto deverá ser enviado pelos Correios, com o frete pago pela loja. Após o recebimento e análise do produto, o cliente poderá optar pela troca por outro produto ou pelo reembolso do valor pago.
Arrependimento: O cliente tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, deverá entrar em contato conosco e solicitar a devolução. O produto deverá ser enviado pelos Correios, com o frete pago pelo cliente. Após o recebimento e análise do produto, o valor pago será reembolsado.
3. Pagamentos:
Métodos: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e outras formas disponíveis no site.
Parcelamento: As condições de parcelamento estão disponíveis no site, no momento da compra.
4. Atendimento ao Cliente:
Canais: Nossos canais de atendimento são: e-mail, WhatsApp, chat online e telefone.
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Prazo de Resposta: O prazo médio de resposta é de 24 horas.
5. Privacidade e Segurança:
Dados Pessoais: Seus dados pessoais são coletados, armazenados e utilizados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Segurança: Utilizamos tecnologias de segurança, como certificado SSL e criptografia, para proteger suas informações.
6. Outras Informações:
Cancelamento de Pedidos: Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação do pagamento, desde que o produto ainda não tenha sido enviado. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Observação: Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Aarte em Papel
SobrePolíticas da loja
1. Prazos: Produção: O prazo médio de produção dos produtos é de 20 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Envio: Trabalhamos com as modalidades de envio PAC e SEDEX, através dos Correios. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade escolhida. Postagem: As postagens são realizadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. 2. Trocas e Devoluções: Defeito: Em caso de produtos com defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 1 dia após o recebimento, através dos nossos canais de atendimento. O produto deverá ser enviado pelos Correios, com o frete pago pela loja. Após o recebimento e análise do produto, o cliente poderá optar pela troca por outro produto ou pelo reembolso do valor pago. Arrependimento: O cliente tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, deverá entrar em contato conosco e solicitar a devolução. O produto deverá ser enviado pelos Correios, com o frete pago pelo cliente. Após o recebimento e análise do produto, o valor pago será reembolsado. 3. Pagamentos: Métodos: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e outras formas disponíveis no site. Parcelamento: As condições de parcelamento estão disponíveis no site, no momento da compra. 4. Atendimento ao Cliente: Canais: Nossos canais de atendimento são: e-mail, WhatsApp, chat online e telefone. Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Prazo de Resposta: O prazo médio de resposta é de 24 horas. 5. Privacidade e Segurança: Dados Pessoais: Seus dados pessoais são coletados, armazenados e utilizados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Segurança: Utilizamos tecnologias de segurança, como certificado SSL e criptografia, para proteger suas informações. 6. Outras Informações: Cancelamento de Pedidos: Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação do pagamento, desde que o produto ainda não tenha sido enviado. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada. Observação: Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução