A Ári Arteira

Políticas da loja

1. Prazos de Produção e Envio: O prazo de produção dos produtos personalizados varia de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de envio depende do método escolhido pelo cliente e será informado no momento da compra. Encomendas urgentes podem ser avaliadas e estão sujeitas à disponibilidade e a possíveis taxas adicionais. 2. Formas de Pagamento: Pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferências eletrônicas. O pagamento deve ser confirmado para que a produção seja iniciada. 3. Personalização: Produtos personalizados seguem as especificações do cliente. Certifique-se de revisar os detalhes antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por erros decorrentes de informações fornecidas incorretamente pelo cliente. 4. Trocas e Devoluções: Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeitos de fabricação. Caso o produto apresente algum problema, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento para avaliarmos o ocorrido. 5. Cancelamento de Pedidos: Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após esse estágio, não será possível o cancelamento. Em caso de cancelamento antes da produção, será emitido o reembolso conforme o método de pagamento utilizado. 6. Comunicação e Atendimento: Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e ajustar pedidos via mensagens na plataforma. Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis. 7. Frete e Entrega: O valor do frete será calculado no momento da compra, com base no CEP de entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas decorrentes de serviços dos correios ou transportadoras.