Entrega dos produtos Todos os produtos são digitais, enviados por e-mail ou WhatsApp. Nenhum material físico será enviado pelos Correios. O prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis após o envio completo das informações para personalização. ?? Personalização Após a compra, o cliente deverá enviar os dados necessários via chat da Elo7. As informações incluem: nome, idade, data, horário, local e tema da festa. Erros de digitação informados pelo cliente são de sua responsabilidade. ?? Alterações Incluímos 1 (uma) alteração grátis após a entrega do modelo. Alterações extras ou mudanças no tema podem gerar custos adicionais. ? Cancelamentos e devoluções Por se tratar de produto digital personalizado, não aceitamos devoluções ou cancelamentos após o início da criação. Em caso de erro da loja, o ajuste será feito sem custo adicional. ?? Atendimento Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h. Respondemos em até 24 horas úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução