1. Prazos de Produção e Entrega Produtos Digitais: O envio é feito de forma automática ou em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento pelo sistema. Forma de Envio: Os arquivos são enviados via link para download no chat do Elo7 ou para o e-mail cadastrado. Não enviamos nenhum produto físico pelos Correios. 2. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos digitais (arquivos que o cliente baixa e armazena), não realizamos trocas ou devoluções de valores após o envio do link. Certifique-se de ler toda a descrição do anúncio antes de finalizar a compra. Caso tenha dúvidas sobre o formato do arquivo ou como usar, entre em contato conosco pelo chat antes de pagar. 3. Meios de Pagamento Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (com parcelamento) e Boleto Bancário através do sistema Wirecard (próprio do Elo7). Dica: Pagamentos via Boleto podem levar de 2 a 3 dias úteis para serem compensados pelo banco. O envio só será feito após a compensação. 4. Prazos de Resposta Respondemos às mensagens e dúvidas em um prazo máximo de 12 horas. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das [Seu Horário, ex: 09h às 18h]. 5. Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos não finalizados (sem pagamento) serão cancelados após 3 dias para não travar o estoque e a gestão da loja, mas podem ser reativados a qualquer momento pelo cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução