Um ótimo atendimentoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (223)
Ry'art Ateliê
Paulista - PEDesde 2017
O prazo de entrega não foi cumprido... o produto chegou depois da festa
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Olá Carina o prazo esperado seria dia 10/07. Realizamos sua postagem dentro do prazo correto para recebimento no dia 28/07 de acordo com nossos registros e prazo. Infelizmente Carina a notificação inserida pelos correios " Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado" como confere as informações no código de rastreio. Essas informações dos correios infelizmente NÃO são de nossa responsabilidade Carina, área com dificuldades para recebimento quando houver deverá ser sinalizado. Lamentamos que os correios tenham entregue seu pedido horas após o seu evento.
Ótima qualidade dos produtos, estou encantada! ????Ver detalhes da avaliação
Ficaram Lindas as lembrancinhas.
Obrigada pelo carinho e pelo mimo que vocês prepararam para mim.
Deus Abençoe.
Chegou bem no dia em que a RAQUEL nasceu 03/07/2019.
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Parabéns pelo nascimento da sua bebezinha Jirlane. Muito obrigada!
Ótimo produto e entrega no prazo, de acordo com o combinado.
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Obg Priscila ; )
Muito lindas
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Obg Tayana ; )
Os porta moedas que comprei vieram ok
Já as mochilinhas (para canecas) 2 vieram com erros grotescos do tipo Padrinha. Sendo que havia enviado a arte por aqui (plataforma elo7) e por e-mail (conforme solicitado), depois de enviar a arte ainda assim passei todos os nomes que deveriam ser estampados. Pedi que me enviasse a arte de todas as mochilas para aprovação, justamente para não ocorrer nenhum erro, me enviaram somente uma e essa veio com erro, eles alteraram, mas disseram que os demais não enviariam (não é de praxe enviar todas as artes). Confiei e autorizei. Quando minha mercadoria chegou informei a vendedora Wiliane sobre os erros e a mesma me informou que a única coisa que ela poderia fazer era devolver o dinheiro, pq não era viável para ela me mandar os produtos certos. O revoltante é, como entregar um presente para uma pessoa com a descrição de Padrinha? Todos os demais homenageados recebendo seu presente bonitinho e os outros 2 em embalagens diferente (sim eu embrulhei em papel de presente), pois não tive coragem de entregar com essa descrição.
Se o vendedor realmente tivesse compreendido conforme me falou teria pelo menos feito outro e enviado, já que o erro foi dele.
Não recomendo e nem volto a comprar mais nessa loja.
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Olá Ariene vamos ao seu feedback!
NOSSOS ESCLARECIMENTOS:
Houve o atendimento pela vendedora citada e por ela houve o esclarecimento do seu pedido. Recebemos sua artes e solicitamos a confirmação da referência familiar por escrito para evitar erros, uma vez que observamos que a fonte enviada não estava clara, mesmo assim recebemos as mesmas artes enviadas pela primeira vez, certo! Salvo a correção que foram apenas 1 mochila com erro na letra inicial citada acima, a segunda foi realizada conforme arte de envio. Após recebido NÃO FOMOS SINALIZADOS PELO RECEBIMENTO DO ITEM COM FALHA, apenas foi sinalizado quando entramos em contato para saber se havia ocorrido o recebimento, correto! Em todo atendimento nos dispomos a realizar a devolução como foi realizada não só do item, mas de dois e quando certificamos apenas um havia sido falho devido a arte de envio. Explicamos cautelosamente que o envio NÃO seria possível que apenas o reembolso do 1 item como foi o caso. Seu caso infelizmente foi isolado que como foi esclarecido que a melhoria continua é o nosso objetivo que Sempre estaremos trabalhando para nossos clientes de forma clara e leal. Como informamos seu feedback mesmo que negativo reforça a melhoria contínua dos nossos processos. Sentimos pelo item em falha. Que possa ficar compreendido Srª Ariene que apesar do item em questão fomos solícitos, esclarecedores, humilde pq explicamos sua situação, mas infelizmente o fato negativo de sua avaliação corrente foi a ocorrência da nossa informação de que no seu caso apenas o reembolso seria possível. Agradecemos pelo seu feedback que muito servirá para pontuar de melhor forma nossas atividades.
Muito bonitinha as sacolinhas, adorei. Tudo dentro do esperado. Otimo atendimento.
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Obg Jéh ; )
Chegou no prazo!
Produtos de ótima qualidade .
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Obg Elaine ; )
Veio como solicitei e bem antes do esperado e ainda mais uma lembrancinha para minha pequena.
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Obg Camila ; )
Chegou super rápido!! E da cor certinho que pedi
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obg Ligia! ; )
OkokVer detalhes da avaliação
Gostei muito do produto, muito atenciosos super recomendo e agradeço o brinde. Obrigada pelo carinho
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Obg Laila ; )
Amei o mimo . Amei minhas compras mto bom o atendimento dos revendedores. Recomendo
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Muito obrigada Grenia! ; )
Adorei, chegou rápido.
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Obg Claudia ; )
Recebi o produto ontem, super indico o fornecedor, ela foi super atenciosa desde o início até a conclusão do pedido.
Grata por tudo, ficaram lindas os portas moedas.
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Obg Daise ; )
Ficou perfeito... Vendedor muito atencioso e pontual. Super recomendo. Pretendo fazer outras compras com Ryew estampa!
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Muito obg Rejane! ; )
Segunda vez q compro com essa loja! Só elogios!
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: ) Muito Obrigada!!!
Gostei muito dos produtos. Estou satisfeita.
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Obrigada Edna! ; )
Gostei ! Recomendo !
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Obrigada Raimunda! : )