WalLux Produtos Artesanais

Políticas da loja

- Pedido Personalizado: Verificar com a loja se tem disponibilidade do material escolhido e se poderá ser personalizado como ex: acrescentar "Nomes", datas e etc - Cuidado com as Peças: Como os produtos que estão à venda são de materiais variados, o cuidado com as peças também será variada. Com isso, irá junto uma TAG com Cuidados com Seu Produto específico. - Envio Produtos: Somente depois da comprovação de pagamento, respeitando o tempo de compensação de cada meio de pagamento. Produtos pronta entrega até 3 dias úteis para postagem, para preparo de envio - embalar e levar aos correios. Produtos Personalizados 7 dias úteis á 15 dias para confecção. Irá depender do Tipo da personalização escolhida. Postado, dependerá da forma de envio do serviço escolhido do correio conforme cada cep. Será respeitado os termos dos correios de entrega. Caso falha nas 2 tentativas de entrega no endereço fornecido pelo comprador o mesmo retornar para loja e será cobrado um novo frete para reenvio. - Após recebimento, peço que deixem uma avaliação do seu pedido, Sua opinião é muito importante para nós para estar sempre crescendo e aprimorando nossos produtos. Além de ficar como indicação para outros clientes, para que conheçam nossos produtos. Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em ?Recebi o Produto?, e escrever sua avaliação - Trocas e Devoluções: A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente ? Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese. Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. - Pagamento: O pagamento será aguardado até o prazo máximo de 3 dias. Caso não seja feito o pagamento dentro desse prazo, o pedido será cancelado e o produto será disponibilizado para o estoque novamente. Sobre o Boleto Bancário - Data de validade é de 3 dias. Não conseguiu fazer o pagamento dentro da data de validade ou precisa de uma data maior, entre em contato com a loja. - Contato: Dentro do horário comercial 9:00H até 17:00H de Segunda á Sexta feira Sábado 9:00H á 13:00H