Políticas da loja
Bem-vindo à nossa loja de produtos têxteis! Estamos comprometidos em oferecer produtos artesanais de alta qualidade, feitos com carinho e respeito pelo trabalho manual. Para garantir uma experiência de compra agradável e transparente, criamos a seguinte política:
1. Qualidade dos Produtos Nosso compromisso é oferecer produtos 100% artesanais, confeccionados com materiais de alta qualidade. Cada peça é cuidadosamente verificada antes de ser enviada ao cliente, garantindo que você receba um produto impecável e exclusivo.
2. Preço e Pagamento Os preços dos nossos produtos estão claramente informados em nosso site. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, transferências bancárias e outras opções seguras. Todas as transações são protegidas por sistemas de segurança para sua tranquilidade.
3. Envio e Entrega Realizamos envios para todo o Brasil e, em alguns casos, para o exterior. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o tipo de frete escolhido. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
4. Trocas e Devoluções Nosso objetivo é que você se sinta completamente satisfeito com sua compra. Caso receba um produto com defeito ou em desacordo com o solicitado, aceitamos trocas e devoluções dentro de um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido nas condições originais, sem sinais de uso. O frete para devoluções ou trocas fica por conta do cliente, exceto em casos de erro da loja.
5. Atendimento ao Cliente Nosso time de atendimento está disponível para tirar dúvidas, oferecer suporte ou ajudá-lo em qualquer situação relacionada aos nossos produtos. Entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo nosso número de WhatsApp. Garantimos que responderemos o mais rápido possível, com todo o cuidado e atenção.
6. Sustentabilidade e Ética Valorizamos práticas sustentáveis e éticas em todo o processo de produção. Trabalhamos com pequenos produtores locais e utilizamos materiais que respeitam o meio ambiente sempre que possível. Ao comprar conosco, você apoia a economia local e o trabalho artesanal responsável.
7. Privacidade e Segurança A privacidade de nossos clientes é uma prioridade. As informações pessoais fornecidas durante o processo de compra são tratadas com total confidencialidade e segurança. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento.
8. Alterações na Política Podemos atualizar nossa política de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você consulte nossa política periodicamente para se manter informado.
Agradecemos por escolher nossa loja e confiar no nosso trabalho artesanal. Estamos à disposição para tornar sua experiência de compra a mais prazerosa possível!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê vovó Delíria
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo à nossa loja de produtos têxteis! Estamos comprometidos em oferecer produtos artesanais de alta qualidade, feitos com carinho e respeito pelo trabalho manual. Para garantir uma experiência de compra agradável e transparente, criamos a seguinte política: 1. Qualidade dos Produtos Nosso compromisso é oferecer produtos 100% artesanais, confeccionados com materiais de alta qualidade. Cada peça é cuidadosamente verificada antes de ser enviada ao cliente, garantindo que você receba um produto impecável e exclusivo. 2. Preço e Pagamento Os preços dos nossos produtos estão claramente informados em nosso site. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, transferências bancárias e outras opções seguras. Todas as transações são protegidas por sistemas de segurança para sua tranquilidade. 3. Envio e Entrega Realizamos envios para todo o Brasil e, em alguns casos, para o exterior. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o tipo de frete escolhido. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. 4. Trocas e Devoluções Nosso objetivo é que você se sinta completamente satisfeito com sua compra. Caso receba um produto com defeito ou em desacordo com o solicitado, aceitamos trocas e devoluções dentro de um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido nas condições originais, sem sinais de uso. O frete para devoluções ou trocas fica por conta do cliente, exceto em casos de erro da loja. 5. Atendimento ao Cliente Nosso time de atendimento está disponível para tirar dúvidas, oferecer suporte ou ajudá-lo em qualquer situação relacionada aos nossos produtos. Entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo nosso número de WhatsApp. Garantimos que responderemos o mais rápido possível, com todo o cuidado e atenção. 6. Sustentabilidade e Ética Valorizamos práticas sustentáveis e éticas em todo o processo de produção. Trabalhamos com pequenos produtores locais e utilizamos materiais que respeitam o meio ambiente sempre que possível. Ao comprar conosco, você apoia a economia local e o trabalho artesanal responsável. 7. Privacidade e Segurança A privacidade de nossos clientes é uma prioridade. As informações pessoais fornecidas durante o processo de compra são tratadas com total confidencialidade e segurança. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento. 8. Alterações na Política Podemos atualizar nossa política de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você consulte nossa política periodicamente para se manter informado. Agradecemos por escolher nossa loja e confiar no nosso trabalho artesanal. Estamos à disposição para tornar sua experiência de compra a mais prazerosa possível!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução