Políticas da loja
Sobre o prazo de produção e agendamento:
- O prazo de produção é informado na descrição de cada produto, sendo que no ato da negociação o agendamento da entrega do pedido se dará de acordo com a disponibilidade de produção e a DATA DO EVENTO (a data deverá ser informada para verificarmos a possibilidade de atender o pedido no prazo desejado).
- O prazo de produção passa a contar somente após a CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO do pedido.
- Pedidos não concluídos (sem pagamento confirmado) em até 3 dias corridos serão automaticamente cancelados.
*FAVOR CONSULTAR O PRAZO COMIGO ANTES DE REALIZAR O PEDIDO NA LOJA.
Sobre a exclusividade do produto:
- Peças modeladas a mão nunca ficam idênticas, portanto sempre haverá alguma variação entre as mesmas seja na modelagem, cor ou tamanho.
- Por uma questão pessoal, não faço cópias de trabalhos de outros artesãos. O meu trabalho é baseado na ideia que o cliente deseja.
- Caso o cliente não se agrade da arte final, é importante esclarecer que NÃO REFAÇO, NÃO PRODUZO UMA NOVA PEÇA. O cliente não é obrigado de forma alguma a ficar com o produto. Neste caso será feito o reembolso do valor pago.
Sobre o envio:
- POSTAGENS SOMENTE VIA SEDEX. Não trabalho com entregas via Pac, transportadoras ou retirada em mãos.
- Não me responsabilizo por eventuais atrasos ou extravios decorridos dos Correios. Também não me responsabilizo por endereço incorreto ou alteração do mesmo (neste caso o cliente deverá pagar outro frete). O fato de não me responsabilizar pelo serviço dos Correios não significa que não é de minha responsabilidade acompanhar o andamento da entrega.. Surgindo algum problema nesse sentido, já abro uma solicitação junto aos Correios para tentar resolver a questão o mais rápido possível.
Sobre as formas de pagamento:
- O Elo 7 trabalha com o Wirecard (atente-se para os juros cobrados pela operadora do cartão caso parcele suas compras).
- Não trabalho com depósito/transferência
ATENÇÃO!
* Imprevistos acontecem com todos, portanto se houver algum que me impossibilite de produzir alguma encomenda, imediatamente entrarei em contato com o cliente informando o ocorrido e o valor total pago pela encomenda será estornado.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato comigo através deste canal clicando no botão "CONTATAR VENDEDOR". Terei o maior prazer em atendê-lo(a).
Retorno das mensagens: EM ATÉ 48 HORAS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Vitorisoporart
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Sobre o prazo de produção e agendamento: - O prazo de produção é informado na descrição de cada produto, sendo que no ato da negociação o agendamento da entrega do pedido se dará de acordo com a disponibilidade de produção e a DATA DO EVENTO (a data deverá ser informada para verificarmos a possibilidade de atender o pedido no prazo desejado). - O prazo de produção passa a contar somente após a CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO do pedido. - Pedidos não concluídos (sem pagamento confirmado) em até 3 dias corridos serão automaticamente cancelados. *FAVOR CONSULTAR O PRAZO COMIGO ANTES DE REALIZAR O PEDIDO NA LOJA. Sobre a exclusividade do produto: - Peças modeladas a mão nunca ficam idênticas, portanto sempre haverá alguma variação entre as mesmas seja na modelagem, cor ou tamanho. - Por uma questão pessoal, não faço cópias de trabalhos de outros artesãos. O meu trabalho é baseado na ideia que o cliente deseja. - Caso o cliente não se agrade da arte final, é importante esclarecer que NÃO REFAÇO, NÃO PRODUZO UMA NOVA PEÇA. O cliente não é obrigado de forma alguma a ficar com o produto. Neste caso será feito o reembolso do valor pago. Sobre o envio: - POSTAGENS SOMENTE VIA SEDEX. Não trabalho com entregas via Pac, transportadoras ou retirada em mãos. - Não me responsabilizo por eventuais atrasos ou extravios decorridos dos Correios. Também não me responsabilizo por endereço incorreto ou alteração do mesmo (neste caso o cliente deverá pagar outro frete). O fato de não me responsabilizar pelo serviço dos Correios não significa que não é de minha responsabilidade acompanhar o andamento da entrega.. Surgindo algum problema nesse sentido, já abro uma solicitação junto aos Correios para tentar resolver a questão o mais rápido possível. Sobre as formas de pagamento: - O Elo 7 trabalha com o Wirecard (atente-se para os juros cobrados pela operadora do cartão caso parcele suas compras). - Não trabalho com depósito/transferência ATENÇÃO! * Imprevistos acontecem com todos, portanto se houver algum que me impossibilite de produzir alguma encomenda, imediatamente entrarei em contato com o cliente informando o ocorrido e o valor total pago pela encomenda será estornado. Caso tenha alguma dúvida entre em contato comigo através deste canal clicando no botão "CONTATAR VENDEDOR". Terei o maior prazer em atendê-lo(a). Retorno das mensagens: EM ATÉ 48 HORAS.
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