ViraMarca

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PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Todos os produtos são personalizados e produzidos sob encomenda. O prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte em casos de produtos personalizáveis. O prazo de entrega varia conforme o CEP e o frete escolhido (Correios ou transportadora). PERSONALIZAÇÃO E APROVAÇÃO DA ARTE Após a compra, entraremos em contato para coletar as informações da personalização. A arte deverá ser enviada para aprovação por mensagem no Elo7 em formato de PDF Alterações no layout podem ser feitas antes da aprovação final. A produção só será iniciada após a aprovação por mensagem via Elo7 (chat) TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. ** ATENÇÃO ** O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê a possibilidade de desistência em até 7 dias após o recebimento de compras feitas fora do estabelecimento comercial, é excluído para produtos personalizados, pois esses itens foram feitos sob medida e não podem ser revendidos ou reutilizados sem prejuízo ao fornecedor. Se seu pedido chegou com algum problema, entre em contato em até 48h após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. CANCELAMENTOS Cancelamentos só poderão ser feitos antes do início da produção. Após a aprovação da arte e início da confecção, não será possível cancelar o pedido. ATENDIMENTO E COMPROMISSO Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos todas as mensagens o mais breve possível! Prezamos por um processo claro, respeitoso e cuidadoso, do início ao fim. Dica: antes de comprar, leia atentamente a descrição do produto e, se tiver dúvidas, nos envie uma mensagem! A Viramarca está aqui para valorizar sua marca em cada detalhe.