* Qualquer dúvida, sempre entre primeiro em contato com a loja via elo7 ou whatsapp! Teremos o maior prazer em atendê-lo! * Prezado cliente : Antes de efetuar sua compra leia atentamente a descrição do produto, que está abaixo da foto, prazo de entrega, medidas etc. Pedidos inativos, ou seja sem a confirmação do cliente serão cancelados após 3 dias. A produção da sua arte começa mediante o pedido fechado e o pagamento efetuado. * O prazo de confecção de pinturas acrílicas ou a óleo é de 15 a 20 dias úteis (considerando dias úteis de 2ª a 6ª feira, das 09 h às 18 h, (EXCETO EMENDAS E FERIADOS). NÃO TRABALHAMOS COM DIAS CORRIDOS, E SIM DIAS ÚTEIS! * Após o prazo de produção as peças são postadas entre 1 a 5 dias úteis - tempo necessário para organizar e preparar as postagens. * Em caso de necessidade de recebimento antes do prazo informado, consultar a possibilidade ANTES de efetuar a compra. O prazo de entrega só começa a contar a partir da confirmação e liberação do pagamento pelo elo7. * Por serem produtos personalizados e feito a mão, não aceitamos trocas, desistências ou devoluções após o fechamento do pedido. Cada item é feito de acordo com as necessidades do cliente, por isso tire todas as suas dúvidas antes de efetuar sua compra! * O atelier Vinny Grin não se responsabiliza por extravios ou danos, atraso na entrega causados pelos correios ou por outra transportadora. Certifique-se que colocou corretamente o endereço de entrega, após fechado o pedido não há como modificar. O Atelier Vinny Grin não se responsabiliza caso sua encomenda tenha sido entregue em outro local por erro de informação no endereço de entrega ocasionado por engano do comprador. As PLPS são impressas de acordo com as informações passadas pelo cliente. No caso de dúvidas, entre em contato conosco teremos o enorme prazer em lhe ajudar ! * Enviamos para todo Brasil por SEDEX ou PAC (correios) ou pela transportadora DHL a combinar previamente. * Como as peças são feitas à mão, podem apresentar pequenas diferenças em relação às da foto devido a qualidade da fotografia e/ou qualidade do seu monitor ou celular e tablet. Tentarei fazê-las da forma mais idêntica possível! , não aceitamos devolução do produto por danificação de envio , reclamações contactar o vendedor. Atenciosamente, Vinny Grin
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