Vidas em Papel

Políticas da loja

Bem-vindos(as) à nossa loja! Sou a Rayssa proprietária da loja Vidas em Papel é um prazer tê-los aqui. A seguir listamos as políticas da nossa loja. Caso ainda tenha alguma dúvida que não tenha sido esclarecida aqui, entre em contato, estaremos felizes em lhe atender! - Produtos personalizados: Caso o produto comprado contenha algum elemento personalizável (exemplo: caixinhas com nome ou idade da criança) favor informá-lo ao concluir a compra. - O prazo para confecção é descrito na página do produto, O PRAZO INICIA a partir da data do envio de TODAS as informações necessárias para a confecção dos personalizados. - Prazo de produção e envio: O PRAZO DE PRODUÇÃO dos nossos produtos é de 20 dias úteis, caso precise do produto para um prazo menor, favor entrar em contato para verificar a possibilidade de uma redução deste prazo. O PRAZO DE ENVIO E FRETE é calculado automaticamente no carrinho. Nossos produtos são embalados com todo zelo e cuidado, as caixinhas irão montadas, porém, dobradas, para facilitar para que a mamãe recheie, e também, para não correr nenhum risco de amassar ou estragar, por se tratar de um item personalizado. Nós pensamos em todos os detalhes para que tudo seja como você espera. - Detalhes: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, PEQUENOS DETALHES PODEM SOFRER ALTERAÇÕES, desde que não comprometa o resultado final do produto. São exemplos de alterações: Cor do chaton, modelo de algum aviamento (passamanaria) ou algum detalhe que , caso esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o produto precisar de algumas delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. ** Não enviamos amostras** **ARTE NOVA** Desenvolvemos os personalizados e convites em qualquer tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente das que encontrou, não cobramos taxa adicional, porém, informamos que o PRAZO SOFRE UM ACRÉSCIMO devido ao desenvolvimento do novo projeto, tendo um acréscimo de 25, dias uteis Prazo de cancelamento de pedido: Pedidos que não tiverem pagamento confirmado dentro de 7 dias serão cancelados, porém, caso ainda haja interesse em concluí-lo, entre em contato para que o mesmo seja reativado. Prazo de resposta de chat: O prazo máximo de resposta é de 24h em dias úteis, qualquer dúvida em relação ao produto ou ao seu pedido é só entrar em contato que estaremos à disposição.