Políticas da loja
Políticas da Loja
Antes de efetuar sua compra, pedimos que leia atentamente as informações abaixo:
Sobre os Arquivos Digitais
Todos os arquivos são enviados em formato Studio (para Silhouette) ou em PDF (para corte manual/tesoura ? quando disponível).
Mantenha seu programa Silhouette Studio atualizado para evitar problemas ao abrir os arquivos.
Vendemos apenas arquivos digitais (moldes), não enviamos caixas prontas ou impressões.
Os arquivos são editáveis pelo cliente (nome, tamanho, cores).
Não personalizamos nem alteramos artes. As artes são enviadas exatamente como nas fotos.
Envio dos Arquivos Digitais
O envio é feito por link de download (Google Drive, Mega, Dropbox, Mídiafire ou outro).
Após a confirmação do pagamento pelo Elo7, o arquivo será enviado em até 24h a 48h úteis, conforme a demanda.
Compras via boleto bancário podem levar até 48h para confirmação.
Os links têm validade de 7 dias. Após esse prazo, não será feito reenvio. Caso perca o prazo, será necessário efetuar uma nova compra.
Não fazemos envios urgentes.
Produtos Físicos
Prazo de Produção e Entrega
O prazo de produção pode variar conforme o produto e a quantidade solicitada.
Recomendamos confirmar o prazo antes de realizar a compra.
Os prazos de produção e entrega pelos Correios são contados em dias úteis (não incluindo sábados, domingos e feriados).
Início da Produção
A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento e o envio das informações necessárias pelo comprador (como cor, essência, tecidos, etc.).
Pagamentos realizados após as 17h ou em finais de semana/feriados terão o prazo contado a partir do próximo dia útil.
Pagamentos com cartão de crédito podem levar até 3 dias úteis para confirmação.
Atrasos nos Correios
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nos serviços prestados pelos Correios.
Regras Importantes
Não fazemos reembolso por compra errada, já que se trata de produto digital.
Não fornecemos fontes de letras usadas nos arquivos.
Não ensinamos como baixar, descompactar ou usar o programa Silhouette.
Não informamos tamanhos ou quantidade de folhas, pois os arquivos são editáveis e o cliente pode ajustar conforme desejar.
As imagens dos anúncios são meramente ilustrativas e podem apresentar variação de cores devido a monitor, impressora, luz etc.
Não convertemos arquivos para outros formatos além dos anunciados.
Comunicação
Todas as informações referentes ao seu pedido serão enviadas para o e-mail cadastrado.
É fundamental que os dados estejam corretos, pois a falta de informações pode ocasionar atrasos na produção.
Atendimento
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Todo contato deve ser feito exclusivamente pelo Elo7 (não respondemos por WhatsApp ou outros meios).
Toda negociação precisa ficar formalizada dentro da plataforma.
Contatos:
Instagram: @vfesta_
E-mail: [email protected]
Ao realizar a compra, você declara estar ciente e de acordo com todas as políticas descritas acima.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
V festa
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Antes de efetuar sua compra, pedimos que leia atentamente as informações abaixo: Sobre os Arquivos Digitais Todos os arquivos são enviados em formato Studio (para Silhouette) ou em PDF (para corte manual/tesoura ? quando disponível). Mantenha seu programa Silhouette Studio atualizado para evitar problemas ao abrir os arquivos. Vendemos apenas arquivos digitais (moldes), não enviamos caixas prontas ou impressões. Os arquivos são editáveis pelo cliente (nome, tamanho, cores). Não personalizamos nem alteramos artes. As artes são enviadas exatamente como nas fotos. Envio dos Arquivos Digitais O envio é feito por link de download (Google Drive, Mega, Dropbox, Mídiafire ou outro). Após a confirmação do pagamento pelo Elo7, o arquivo será enviado em até 24h a 48h úteis, conforme a demanda. Compras via boleto bancário podem levar até 48h para confirmação. Os links têm validade de 7 dias. Após esse prazo, não será feito reenvio. Caso perca o prazo, será necessário efetuar uma nova compra. Não fazemos envios urgentes. Produtos Físicos Prazo de Produção e Entrega O prazo de produção pode variar conforme o produto e a quantidade solicitada. Recomendamos confirmar o prazo antes de realizar a compra. Os prazos de produção e entrega pelos Correios são contados em dias úteis (não incluindo sábados, domingos e feriados). Início da Produção A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento e o envio das informações necessárias pelo comprador (como cor, essência, tecidos, etc.). Pagamentos realizados após as 17h ou em finais de semana/feriados terão o prazo contado a partir do próximo dia útil. Pagamentos com cartão de crédito podem levar até 3 dias úteis para confirmação. Atrasos nos Correios Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nos serviços prestados pelos Correios. Regras Importantes Não fazemos reembolso por compra errada, já que se trata de produto digital. Não fornecemos fontes de letras usadas nos arquivos. Não ensinamos como baixar, descompactar ou usar o programa Silhouette. Não informamos tamanhos ou quantidade de folhas, pois os arquivos são editáveis e o cliente pode ajustar conforme desejar. As imagens dos anúncios são meramente ilustrativas e podem apresentar variação de cores devido a monitor, impressora, luz etc. Não convertemos arquivos para outros formatos além dos anunciados. Comunicação Todas as informações referentes ao seu pedido serão enviadas para o e-mail cadastrado. É fundamental que os dados estejam corretos, pois a falta de informações pode ocasionar atrasos na produção. Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h. Todo contato deve ser feito exclusivamente pelo Elo7 (não respondemos por WhatsApp ou outros meios). Toda negociação precisa ficar formalizada dentro da plataforma. Contatos: Instagram: @vfesta_ E-mail: [email protected] Ao realizar a compra, você declara estar ciente e de acordo com todas as políticas descritas acima.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução