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Olá, seja bem-vindo à Vanis Artesanato Prazos de resposta: em média 30 minutos. Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra, lembre-se que por ser um produto confeccionado e personalizado, o vendedor terá prejuízo, caso solicite o cancelamento após o início da confecção. Pedidos: Todos os pedidos são realizados via https://www.elo7.com.br/VanisArtesanato e pagos via depósito bancário, Boleto, Cartões de Crédito ou Débito. Produção: confecção a partir de 3 dias úteis, dependendo do produto. Os produtos são fabricados artesanalmente e podem incorrer algumas pequenas variações entre as peças, porém se aproximam ao máximo do modelo apresentado em foto, alterando imagens, mensagens, fontes de letras, etc, a pedido do cliente ou sugestão da loja. Toda confecção de modelos e peças têm início após a confirmação do pagamento. Não é obrigatório a confecção de amostras, pelo logista, sem antes a confirmação do pagamento pelo comprador. Política de frete: após prazo para confecção dos produtos estabelecidos entre comprador e logista, os pedido são enviados via Correios - PAC ou Sedex, (verifique a possibilidade de receber em estações de metrô SP mediante taxa) respeitando o prazo de entrega estabelecido por este, dependendo da localidade, volume e peso do produto. Política de trocas e devoluções Trocas ou devoluções são aceitas apenas em caso de defeito da peça. Política de cancelamento de pedidos: pedidos com não confirmação de pagamento em até 48horas, estão passíveis de cancelamento pelo vendedor. Pedidos cancelados pelos clientes: pedidos cancelados após o início da produção, serão reembolsados ao cliente com desconto de 40% do valor pago, por conta de custos de produção. Quando se tratar de peças personalizadas informar o tema escolhido ou enviar a foto que irá no produto.

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução