Política da nossa loja: 1. Verifique todas as informações sobre o produto antes de realizar sua compra. 2. Ao manifestar interesse por nossos produtos ou solicitar informações manteremos contato por meio de mensagens ou pelo Talk7. Nosso prazo para retorno dos contatos é de no máximo 48 horas. Nossa loja virtual funciona de segunda a sexta-feira das 09h00 as 17h00, por isso mensagens recebidas após as 17h00 da sexta-feira poderão ser lidas somente na segunda-feira as 09h00. 3. Após acertarmos todos os detalhes do item desejado a troca torna-se inviável, sem devolução de valores, Nosso produto é artesanal, produzido um a um, totalmente exclusivo, estando sujeitos a sofrerem pequenas variações, principalmente de cor. 4. As peças de MDF cruas são adquiridas de fornecedores diversos, por isso pode acontecer de algumas peças terem sido retiradas de fabricação por parte deles, o que nos obriga a oferecer um produto similar, muito próximo do escolhido pelo cliente. Esse novo produto poderá sofrer pequenas alterações em seu formato, desde que não interfira bruscamente no desejo do cliente. Também poderemos ter pequenas alterações de tamanho e peso, o que poderá afetar também no frete. 5. Nossos produtos são fabricados sob encomenda, sendo que alguns itens poderão constar em nosso estoque, nesse caso a quantidade disponível estará discriminada na nossa página. 6. Produtos personalizados sofrerão acréscimo de valores de acordo com o tipo de personalização solicitada (nome, foto, etc.). Consulte-nos antes de fechar seu pedido. 7. Somente iniciaremos a produção após a confirmação do pagamento. 8. O prazo de confecção é de 20 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Dependendo da complexidade e da quantidade esse prazo poderá ser alterado. Qualquer dúvida envie-nos uma mensagem antes de finalizar seu pedido. 9. Pedidos não confirmados em até 5 dias serão cancelados. 10. O preenchimento do cadastro com os dados para envio do produto é de responsabilidade do comprador. Se ocorrer devolução do produto, por endereço incorreto ou incompleto, o valor do reenvio ficará por conta do comprador. 11. O tipo de frete e o valor serão calculados automaticamente dentro do próprio site Elo7. 12. Os pedidos são enviados via Correios. O prazo estipulado pelos Correios é de responsabilidade do mesmo e o não cumprimento deve ser verificado diretamente no SAC dos Correios utilizando-se do código de rastreamento, que será informado logo que sua encomenda for postada. Obs.: Para evitar eventuais atrasos por parte dos correios planeje seu pedido com a antecedência necessária, ficando atento ao prazo de confecção somado ao prazo de entrega dos correios que poderá ser verificado durante o fechamento de sua compra. SUA OPINIÃO É DE EXTREMA IMPORTÂNCIA PARA NÓS! APÓS RECEBER SEU PEDIDO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO DO NOSSO ATENDIMENTO E DO PRODUTO DE NOSSA LOJA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução