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Políticas da loja

Política da Loja USEMUG Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui você encontra canecas personalizadas prontas para presentear e também artes digitais exclusivas para sublimação. Trabalhamos com carinho para oferecer produtos criativos, com qualidade e agilidade. Confira abaixo nossas políticas: ENVIO DE PRODUTOS Produtos Digitais (Arte para Caneca): Envio via e-mail ou link para download em até 22h úteis após a confirmação do pagamento. Para artes personalizadas (com nome, frase etc.), o envio é feito em até 2 dias úteis após a aprovação da arte. Produto digital, não é um item físico. Produtos Físicos (Canecas Prontas): Prazo de produção: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Envio via Correios ou transportadora, com código de rastreio. As canecas são muito bem embaladas para garantir que cheguem perfeitas até você! PERSONALIZAÇÃO Personalizamos com nome, frase ou personagem à sua escolha. Você receberá a prévia para aprovação antes da produção (em produtos personalizados). Alterações após aprovação podem gerar custo adicional. TROCAS E DEVOLUÇÕES Produtos Digitais: Por se tratar de um arquivo digital, não realizamos trocas ou devoluções. Em caso de erro no arquivo (ex: nome errado), faremos a correção sem custo. Produtos Físicos: Trocas ou devoluções por arrependimento seguem o prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento. Em caso de produto danificado no transporte, entre em contato conosco em até 48h com fotos para avaliarmos a troca. Produtos personalizados só serão trocados em caso de erro da loja. DIREITOS DE USO Arquivos digitais são para uso pessoal ou aplicação em produtos físicos. É proibida a revenda, doação ou modificação dos arquivos digitais para revenda. DÚVIDAS Estamos disponíveis no chat do Elo7 para tirar qualquer dúvida antes ou depois da sua compra. Será um prazer te atender!