??? Políticas da Loja ?? Sobre os Produtos Todos os produtos são artesanais, feitos à mão com muito cuidado e atenção aos detalhes. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de tamanho, cor ou acabamento, o que torna cada peça única. ?? Personalização Alguns produtos permitem personalização, como escolha de personagem ou detalhes específicos. Caso deseje personalizar, informe no momento da compra ou entre em contato pelo chat da loja. ? Prazo de Produção Os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. ?? Prazo médio: (coloque seu prazo ? ex: 10 a 20 dias úteis) Esse prazo não inclui o tempo de entrega dos Correios ou transportadora. ?? Envio e Entrega Os envios são realizados após a finalização da produção. O prazo de entrega varia conforme a região e modalidade de frete escolhida no momento da compra. Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadora. ?? Pagamento Os pagamentos são realizados através dos meios disponíveis na plataforma Elo7, garantindo segurança para o cliente e para a loja. ?? Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções serão aceitas apenas nos seguintes casos: ? Produto com defeito de fabricação ? Produto diferente do solicitado O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Por se tratar de produto artesanal e personalizado, não realizamos trocas por preferência pessoal. ? Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados somente antes do início da produção. Após o início da confecção, não será possível cancelar devido ao caráter artesanal e personalizado do produto. ?? Atendimento Caso tenha dúvidas, estamos à disposição pelo chat da loja. Respondemos o mais breve possível dentro do horário comercial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução