?Política da Loja ? TS Artes | Telas Autoriais por Thais Seixas Bem-vindo(a) à TS Artes, um espaço dedicado a obras autorais impressas em tela de poliéster, com acabamento artístico e toque contemporâneo. Cada peça nasce de um olhar único e é produzida com cuidado, autenticidade e atenção aos detalhes. --- ? PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO ?O prazo de produção é de 7 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento. ?Após a produção, o envio é feito em até 3 dias úteis, com código de rastreamento informado ao cliente. ?O transporte é realizado pelos Correios, e eventuais atrasos da entrega são de responsabilidade do serviço postal. Acompanhe sempre o rastreamento para garantir o recebimento no prazo. --- ? SOBRE AS OBRAS ?As telas são impressas em poliéster de alta qualidade, prontas para emoldurar ou pendurar. ?As cores podem variar levemente conforme o monitor ou a iluminação ambiente ? característica natural das reproduções artísticas. ?Cada obra é autoral, numerada e assinada, acompanhada de um Certificado de Autenticidade TS Artes, que garante a origem e exclusividade da peça. ?O certificado inclui: título da obra, data, assinatura e número de registro TSART. --- ?OBRAS PERSONALIZADAS ?Para obras personalizadas, o cliente deve enviar a foto de referência o mais rápido possível pelo WhatsApp, após a confirmação da compra. ?A produção só será iniciada após o recebimento da imagem e aprovação dos detalhes. ?Após o início do processo criativo, não são aceitas alterações ou cancelamentos. ?Obras personalizadas também acompanham Certificado de Autenticidade e são consideradas peças exclusivas, criadas sob encomenda. --- ? TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS ?Conforme o Código de Defesa do Consumidor, aceito devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. ?Caso o produto chegue com algum dano, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise. ?Não realizo trocas ou devoluções de obras personalizadas, exceto em casos de defeito comprovado na impressão ou transporte. ?O frete de devolução é de responsabilidade do comprador, salvo nos casos de erro ou defeito da loja. --- ? CANCELAMENTOS ?Pedidos não pagos em até 3 dias úteis são cancelados automaticamente. ?Cancelamentos após o início da produção só serão aceitos em situações especiais e mediante análise. ?Caso aprovado, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. --- ? ATENDIMENTO ?Dúvidas, informações ou envio de fotos para personalização podem ser feitos pelo chat do Elo7 ou WhatsApp informado na página da loja. ?Atendimento de segunda a domingo, das 9h às 18h (horário de Brasília). ?O atendimento é individualizado e feito com o mesmo cuidado dedicado a cada obra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução