Apesar de um pequeno problema, o atendimento foi eficiente e a solução foi rápida.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (50)
Toque de Flor Personalizados
Osasco - SPDesde 2025
Produto demorou mais de 1 mês para chegar, e quando chegou viram todos com defeito, zíper não fecha nem abre, o bordado foi feito torto, quero meu dinheiro de volta.
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Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua frustração. Sobre o prazo de entrega, o pedido foi confeccionado dentro do prazo informado e enviado corretamente. O atraso ocorreu devido a um erro operacional da transportadora, situação que infelizmente foge ao nosso controle. Após a postagem, a responsabilidade pela logística passa a ser da empresa responsável pela entrega. Em relação ao zíper, todos os produtos seguem com um aviso informando que o zíper é novo e pode apresentar leve resistência nas primeiras utilizações. Orientamos passar vela ou sabonete seco nos trilhos para facilitar o deslize, procedimento simples que normalmente resolve imediatamente. Quanto ao bordado torto mencionado, prezamos muito pela qualidade e alinhamento das peças. Caso tenha ocorrido qualquer divergência fora do padrão, pedimos que envie fotos detalhadas para análise, pois antes do envio todos os produtos passam por conferência.
Chegou certinha e superou minhas expectativas.Ver detalhes da avaliação
Me surpreendi com a qualidade. Linda e exatamente como nas fotos. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Não gostei! A necessaire è minuscula, nao cabe nada, à nome veio super feio, mal feito, desejo à troca.Ver detalhes da avaliação
O zíper não funciona.
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Sentimos pela sua experiência. Nossos produtos são personalizados e passam por conferência antes do envio. Os zíperes são novos e de metal, e por isso podem ficar um pouco mais firmes no início. Inclusive, enviamos junto ao produto uma mensagem orientando passar vela ou sabonete seco no zíper, pois dependendo da forma como ele é aberto, pode travar um pouco no começo.
Vendedor não cumpriu os prazos oficiais e os que me prometeu no chat.
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O prazo foi sim informado e acordado em chat, com envio programado para esta semana, conforme registrado na conversa. Inclusive, os Correios fariam a retirada hoje às 12h, horário em que a distribuidora passa em nosso endereço. O envio não ocorreu apenas em razão do cancelamento realizado pela própria compradora antes da coleta, o que nos impediu de finalizar o despacho. Por se tratar de produto personalizado, ele foi produzido exclusivamente para este pedido e, após o cancelamento, ficamos impossibilitados de reaproveitá-lo. Diante disso, o caso já está sendo encaminhado ao suporte da Elo7, que possui acesso integral às mensagens e aos prazos acordados em chat para análise correta da situação.
Tecido macio, confortável e com um acabamento impecável. Superou as expectativas, Além do cheirinho gostoso?? Amei o mimo que veio junto.Ver detalhes da avaliação
Amei a necessaire! Ótima qualidade, linda e muito bem acabada. Compraria novamente.Ver detalhes da avaliação
Não recebi a entregaVer detalhes da avaliação
Uma das melhores pantufas que já tive! Conforto incrível, não machuca o pé, e ainda é linda. Dá vontade de usar o dia todo. Produto de qualidade, vale cada centavo!Ver detalhes da avaliação
Ninguém me respondeVer detalhes da avaliação
Não chegou e não responde no aplicativo sobre a entregaVer detalhes da avaliação
Pantufa super confortável, macia e quentinha. Ótima qualidade e acabamento. Amei!Ver detalhes da avaliação
Meu pedido não foi enviado dentro do prazo de 25 dias úteis. Tempo absurdamente longo para produção de 1 pijama, aguardei pacientemente. Perdi de dar de aniversário pra minha irmã, resolvi cancelar o pedido e pedir meu dinheiro de volta. Estou aguardando vcs devolverem meu dinheiro.
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Seu reembolso já foi realizado conforme solicitado.
Sobre o prazo, ele está informado no anúncio como 25 dias úteis, pois trabalhamos com diversos tipos de produtos personalizados, não apenas pijamas, e todos entram em uma fila de produção. Esse prazo é necessário justamente para conseguir organizar toda a demanda.
Inclusive, dentro da própria plataforma existem outros vendedores com prazos menores, caso precise de algo com produção mais rápida.
Lindas!Ver detalhes da avaliação
Não corresponde as pantufas postadas com as fotos do anúncio, bordados todos com falhas, linhas soltas, acabamento mal feito, costuras todas desproporcionais e tortas!
Qualidade, da pra usar um dia e descartar!
Trabalho com público e nós precisamos no mínimo, entregar um produto digno para os clientes que confiam no nosso trabalho, que não foi o caso aqui! Vi alguns comentários da vendedora rebatendo os clientes daqui, acho que está na hora de você analisar o que está sendo avaliado negativamente em seus produtos e buscar melhorias e não argumentos incabíveis!
Fora os problemas que tive com a qualidade do que eu achei que viria como nas fotos que seria o mínimo, também tive problemas com a entrega e tive que arcar com o custo de um Uber de Osasco até Jundiaí, onde foram acordados fora do app! Enfim, lição pra não comprarmos mais!
Lembre- se, não é só sobre vender, é sobre fidelizar quem procura o serviço de vocês!
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Olá, Lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Ainda assim, é importante esclarecer alguns pontos para que a avaliação fique alinhada aos fatos. O produto entregue corresponde ao anúncio. Trata-se de pantufas com solado de borracha flexível, exatamente como descrito. Por ser um produto têxtil e personalizado, podem ocorrer variações no bordado conforme a arte escolhida, o que é comum nesse tipo de confecção artesanal. Caso a expectativa fosse por um solado mais rígido ou espesso, dispomos de outras opções de pantufas e chinelos, sempre informadas aos clientes antes da compra. Antes da finalização do pedido, você entrou em contato conosco pelo WhatsApp para entender melhor o produto. Inclusive, enviamos fotos reais do item antes do pagamento, para total ciência do que seria recebido. Segue o print dessa conversa: ?? https://drive.google.com/file/d/1gW_8hqao5Fw9Wo24xyYIZCntbjKIlvoj/view?usp=drivesdk Além disso, o contato inicial foi feito fora da plataforma, com o objetivo de compreender melhor o produto, conforme demonstrado neste print: ?? https://drive.google.com/file/d/13yDJqepUvpc9v00niVlZdwaO-Og4oSmj/view?usp=drivesdk Nossas redes sociais e Instagram também apresentam fotos reais dos produtos, sem qualquer tentativa de ocultar características ou induzir o cliente ao erro. Sobre a entrega, informamos previamente sobre atrasos ocasionados por fatores externos, como as quedas de energia em diversas regiões de São Paulo e o início da greve dos Correios em 17/12/2025. Ainda assim, fizemos o possível para minimizar impactos. O transporte por Uber foi acordado fora da plataforma; no entanto, deixamos claro que não poderíamos solicitar por outro aplicativo, pois isso comprometeria qualquer cobertura ou seguro em caso de imprevistos. Ressaltamos que não houve contato prévio solicitando ajuste, troca ou solução antes da avaliação negativa. Estamos sempre abertos ao diálogo e à busca de soluções quando o cliente nos procura.
Tive um leve problema no começo, mas foi totalmente resolvido com muita rapidez. Amei o produto, superou minhas expectativas! E o vendedor ainda foi super paciente e atencioso durante todo o atendimento. Muito obrigada! ??Ver detalhes da avaliação
Amei demais! super bem feito. Me surpreendeu pela qualidade.Ver detalhes da avaliação
Pensa num vendedor ruim? É ele!
Não retornou a solicitação para ver como o projeto ficaria, nunca enviou o meu pedido (eu aguardando por mais de 2 semanas) não respondeu as demais mensagens.
NÃO COMPREM COM ELE
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Olá! Peço desculpas pelo transtorno, mas realmente o seu pedido não apareceu para nós aqui, até porque o anúncio estava inativado no site. Inclusive, nem sabemos como foi possível finalizar um pedido em um anúncio desativado. Quero destacar que, se em algum momento não houve resposta, é porque algo fora do normal estava acontecendo, já que nunca deixamos clientes sem retorno. Também não recebemos nenhuma mensagem sua por outros canais de atendimento, como Instagram ou WhatsApp. Entendo sua frustração, mas chamar o vendedor de ?ruim? sem saber o que de fato ocorreu acaba sendo injusto. De qualquer forma, estamos totalmente à disposição para ajudar no que for preciso e resolver da melhor maneira possível.
