Experiência maravilhosa! Além do atendimento excelente, ainda ganhei um brinde super fofo.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (50)
Toque de Flor Personalizados
Osasco - SPDesde 2025
Já é a terceira vez que venho e continuo amando! Qualidade sempre consistente e atendimento excelente. Lugar de confiança!Ver detalhes da avaliação
Comprei robes sem renda, vieram com.Ver detalhes da avaliação
Comprei um robe verde escuro e a vendedora enviou a escrita em preto, o que mal aparece.
Além do fato de que mentiu pra mim dizendo que o produto seria enviado numa semana, e depois inventou uma desculpa que teve "problema na etiqueta"e agora não tenho mais tempo hábil de trocar o produto e nem de comprar um de melhor qualidade.
Nunca tive uma experiência tão ruim na Elo7 como foi com essa loja. Fiz um pedido que chegou com atraso e completamente diferente da imagem do anúncio. Personalização (que veio errada) de péssima qualidade, feita com adesivos (que vieram descolando). O produto recebido não é correspondente ao ofertado e alegam que não farão a devolução e estorno do valor por ter sido personalizado. Isto é, eles podem entregar um pedido inferior ao que apresentam na imagem, em nenhum momento confirmaram comigo sobre a produção (nem tive oportunidade de cancelar antes de ser feito ou enviado, e ainda não assumem a responsabilidade de um produto/serviço mal feito. Precisei pedir intermediação da Elo7 e ainda não tive resolução. Não recomendo a ninguém!Ver detalhes da avaliação
Eu amei a compra está impecávelVer detalhes da avaliação
Mas na próxima irei comprar a maior
Comprei, escolhi a fonte porém não dá nem pra se ver a escrita!! Ficou péssimo!! Me pergunto como enviam dessa forma pro cliente?
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Verificamos o formulário de personalização enviado, e entre várias opções do catálogo foi escolhida uma das fontes mais finas. No próprio formulário existe um aviso em negrito orientando a não escolher fontes finas, justamente porque as pantufas são de tecido peludinho, o que pode dificultar a visualização de traços muito delicados. As pantufas são produzidas exatamente conforme as escolhas informadas pelo cliente no formulário, incluindo fonte, cor e posicionamento central do bordado. Nosso catálogo de fontes é padrão, pois também é utilizado em outros produtos onde as fontes finas funcionam normalmente. Deixarei tbm I link do seu formulário: https://drive.google.com/file/d/1hhPl0ezP1Dkl3yM_V_cFIxrfExZmTfMK/view?usp=drivesdk, no próprio anúncio a foto è de uma fonte grossa.
adorei o cabide, acabamento excelenteVer detalhes da avaliação
Qualidade do material , acabamento, manchas de caneta nas peças . Fiquei chateada com a entregaVer detalhes da avaliação
Boa a compraVer detalhes da avaliação
Comprei de presente no Dia das Mulheres e fez sucesso. Produto de qualidade e entrega rápida.Ver detalhes da avaliação
Chegou rapidinho até antes do prazo! e veio exatamente como pedi. A personalização ficou delicada e muito caprichada, ganhei 2 mimos fofos!!!!Ver detalhes da avaliação
Não consigo contato com vendedor! Mando mensagem e não entrega ! Meu pedido não chegará a tempo do meu casamento ! Decepção!
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Não houve qualquer contato prévio pelos nossos canais antes desta avaliação. O prazo do seu pedido se encerra hoje, dia 25/02. Conforme informado no momento da compra, ONDE NO ANÚNCIO ESTÁ (10 dias úteis para confecção) a postagem ocorre no próximo dia útil, ou seja, 26/02. Exatamente dentro do prazo estabelecido. Não existe atraso. Afirmar que o pedido ?não chegará a tempo? antes mesmo do encerramento do prazo demonstra desconsideração pelas informações descritas no anúncio. Cumprimos os prazos informados. Avaliações devem refletir em fatos, e não suposições.
Chegou super rápido, muito bem embalado e ainda veio com um mimo lindo! amei cada detalhe! ??Ver detalhes da avaliação
Simplesmente apaixonada! Recomendo muito!!!! exatamente como pedi??????Ver detalhes da avaliação
A nécessaire é linda e muito bem feita! Tive um pequeno problema com o zíper, mas foi resolvido rapidamente com ótimo instruções. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Produto pessimo. O zíper não fecha e o acabamento é bem ruim. Atrasou mais de um mês. Não comprem.
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Sentimos pela sua experiência. Nossos produtos são personalizados e passam por conferência antes do envio. Os zíperes são novos e de metal, e por isso podem ficar um pouco mais firmes no início. Inclusive, enviamos junto ao produto uma mensagem orientando passar vela ou sabonete seco no zíper, pois dependendo da forma como ele é aberto, pode travar um pouco no começo.
Atrasou na confecção das pantufas, enviou com atraso (o envio nunca ficou registrado no site dos correios) e o produto nunca chegou. Tive que lidar com a frustração da minha filha no seu aniversário. Demorou para devolver o dinheiro. Tive que pedir a intermediação do Elo7
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Entendemos a frustração com a situação, principalmente por ser para uma data especial. Porém, em alguns casos os atrasos ou problemas no envio não dependem apenas de nós, pois após a postagem o transporte fica sob responsabilidade da transportadora/Correios, podendo ocorrer falhas de registro ou atrasos no sistema.
Infelizmente, quando isso acontece, acabamos tendo prejuízo também, pois o produto foi confeccionado e enviado, e ainda assim não chega ao destino. Mesmo assim, realizamos o reembolso conforme solicitado, justamente para que o cliente não fique no prejuízo.
Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que em outra oportunidade possamos proporcionar uma experiência melhor.
Atrasou na confecção das pantufas, enviou com atraso (o envio nunca ficou registrado no site dos correios) e o produto nunca chegou. Tive que lidar com a frustração da minha filha no seu aniversário. Demorou para devolver o dinheiro. Tive que pedir a intermediação do Elo7
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Sentimos muito pela frustração gerada, principalmente por se tratar de uma data especial. Entendemos completamente a expectativa envolvida. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos. O pedido foi devidamente confeccionado e enviado. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora, que é a empresa contratada e remunerada justamente para realizar esse serviço. Sobre o reembolso, em nenhum momento houve demora indevida. Foi informado previamente no chat que o valor seria devolvido após o retorno do produto à loja, procedimento padrão para segurança de ambas as partes. O prazo mencionado foi de aproximadamente uma semana, conforme combinado anteriormente. Essa condição foi comunicada antes da finalização do processo. Muitas vezes o cliente não tem visibilidade do que acontece nos bastidores, produção sob encomenda, prazos logísticos, acompanhamento de transporte e procedimentos exigidos pela própria plataforma. Trabalhamos com transparência e seguimos exatamente o que foi informado no atendimento. Lamentamos que tenha sido necessária a intermediação, mas todo o processo foi conduzido dentro das regras e conforme previamente acordado.
as pedras vieram cheias de cola, a pessoa colocou muita cola e transbordou, ficou muito feio e com esses detalhes estraga o sentido do cabide, decepção!
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Sentimos muito que tenha tido essa percepção ao receber o produto. No entanto, temos fotos registradas do seu cabide antes do envio, justamente para garantir que todos os pedidos saiam de acordo com o que foi solicitado na compra. As imagens não indicam excesso de cola ou qualquer transbordamento nas pedras, conforme mencionado. Trabalhamos com muito cuidado na aplicação manual de cada detalhe, prezando sempre pelo acabamento e qualidade. O que pode ter ocorrido, eventualmente, é uma leve oxidação no verniz do cabide, algo que pode acontecer por fatores externos (umidade ou transporte). Caso seja isso, pode ser facilmente resolvido aplicando uma camada de base ou extra brilho de unha na área afetada. Para total transparência, deixamos abaixo a foto do seu produto antes do envio: https://drive.google.com/file/d/1ZMBha88dH_ib3XrqAswxQdINsItjA4nF/view?usp=drivesdk
Fiquei encantada com o cuidado e a qualidade do produto. Atendimento maravilhoso. Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
