Tivi Brindes

Políticas da loja

Prazo de Produção Os produtos da Tivi Brindes são personalizados, portanto o prazo de produção pode variar conforme o tipo de brinde e a quantidade solicitada. O prazo médio de produção será informado no anúncio ou no momento do orçamento. Personalização Após a confirmação do pedido, entraremos em contato para receber a arte ou logotipo. Caso o cliente precise de ajustes ou aplicação simples da logomarca no produto, nossa equipe poderá auxiliar. A produção será iniciada somente após a aprovação final da arte. Envio O envio é realizado após a finalização da produção, através das modalidades de frete disponíveis na plataforma. O prazo de entrega depende da transportadora ou dos Correios e da região do cliente. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da nossa equipe. Caso ocorra algum problema, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento do produto para análise e solução. Cancelamento de Pedido Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após a aprovação da arte e início da personalização, não será possível cancelar o pedido. Atendimento Caso tenha qualquer dúvida antes de realizar seu pedido, utilize o campo de perguntas do produto ou entre em contato conosco. Será um prazer ajudar. Nosso prazo de resposta para mensagens é de até 24 horas.