Políticas da loja
Prezado Cliente,
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Caso tenha restado alguma dúvida sobre o produto de interesse, entre em contato por mensagem antes de fechar seu pedido. Teremos prazer em atendê-lo.
SOBRE OS IMPRESSOS:
Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou prova impressa, bem como em relação a novas reimpressões.
CONDIÇÕES DE COMPRA:
- Formas de Pagamento:
Depósito direto na conta do vendedor: nesse caso os dados deverão ser solicitados (via mensagem) no momento da compra, para que os mesmos sejam informados.
Boleto Bancário;
Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, Americam Express, Hipercard, Elo.
- Prazo de Pagamento:
Após realizar a compra, você tem até 5 dias úteis para efetuar o pagamento. O não pagamento dentro desse período, ensejará o cancelamento do pedido.
- Prazo de Produção:
O prazo de produção será de até 10 dias úteis a contar da confirmação do pagamento do pedido. Excepcionalmente, esse prazo poderá variar, dependendo da quantidade solicitada ou em casos de falta de material no mercado, necessário para a produção do produto solicitado.
- Prazo de Postagem:
O prazo de postagem para os produtos em estoque é de até 3 dias úteis a partir da data de pagamento. Para os produtos sob encomenda, respeitar o prazo de cada um, informado no ato da compra.
Antes de fechar o pedido contabilize o prazo de compensação do pagamento + prazo de confecção + prazo de postagem + prazo de entrega pelos Correios para saber se a encomenda chegará a tempo, lembrando que esse último é calculado pelo sistema dos Correios, de acordo com o tipo de entrega que o cliente escolher (PAC ou SEDEX). A TILLY ART & SCRAP não se responsabiliza por atraso na entrega dos Correios.
- Formas de Envio e Frete:
O frete é calculado automaticamente no momento da compra.
O comprador será notificado do envio e informado também do código de rastreamento dos Correios.
O frete é sempre por conta do cliente, salvo quando promoções da loja.
Os produtos são cuidadosamente embalados para que cheguem ao destino em perfeitas condições. No momento da entrega, observe a embalagem. Caso esteja danificada, rasgada ou aberta, não assine o recibo e recuse. Isso é uma garantia para que, caso o produto seja danificado durante o transporte, possamos entrar em contato com os Correios. Fique atento para que tenha sempre um responsável para recebè-la no local de entrega. O reenvio será por conta do comprador.
Origem do Frete: São Paulo/SP
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Tilly Art & Scrap
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Prezado Cliente, INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Caso tenha restado alguma dúvida sobre o produto de interesse, entre em contato por mensagem antes de fechar seu pedido. Teremos prazer em atendê-lo. SOBRE OS IMPRESSOS: Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou prova impressa, bem como em relação a novas reimpressões. CONDIÇÕES DE COMPRA: - Formas de Pagamento: Depósito direto na conta do vendedor: nesse caso os dados deverão ser solicitados (via mensagem) no momento da compra, para que os mesmos sejam informados. Boleto Bancário; Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, Americam Express, Hipercard, Elo. - Prazo de Pagamento: Após realizar a compra, você tem até 5 dias úteis para efetuar o pagamento. O não pagamento dentro desse período, ensejará o cancelamento do pedido. - Prazo de Produção: O prazo de produção será de até 10 dias úteis a contar da confirmação do pagamento do pedido. Excepcionalmente, esse prazo poderá variar, dependendo da quantidade solicitada ou em casos de falta de material no mercado, necessário para a produção do produto solicitado. - Prazo de Postagem: O prazo de postagem para os produtos em estoque é de até 3 dias úteis a partir da data de pagamento. Para os produtos sob encomenda, respeitar o prazo de cada um, informado no ato da compra. Antes de fechar o pedido contabilize o prazo de compensação do pagamento + prazo de confecção + prazo de postagem + prazo de entrega pelos Correios para saber se a encomenda chegará a tempo, lembrando que esse último é calculado pelo sistema dos Correios, de acordo com o tipo de entrega que o cliente escolher (PAC ou SEDEX). A TILLY ART & SCRAP não se responsabiliza por atraso na entrega dos Correios. - Formas de Envio e Frete: O frete é calculado automaticamente no momento da compra. O comprador será notificado do envio e informado também do código de rastreamento dos Correios. O frete é sempre por conta do cliente, salvo quando promoções da loja. Os produtos são cuidadosamente embalados para que cheguem ao destino em perfeitas condições. No momento da entrega, observe a embalagem. Caso esteja danificada, rasgada ou aberta, não assine o recibo e recuse. Isso é uma garantia para que, caso o produto seja danificado durante o transporte, possamos entrar em contato com os Correios. Fique atento para que tenha sempre um responsável para recebè-la no local de entrega. O reenvio será por conta do comprador. Origem do Frete: São Paulo/SP
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