The Woof Pet

Políticas da loja

POLÍTICA DE TROCAS - PRODUTOS PERSONALIZADOS THE WOOF PET Na The Woof Pet, cada peça é feita sob medida com muito carinho, exclusivamente para o seu pet. Por isso, produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de erro nosso na gravação dos dados ou no formato escolhido. *NÃO REALIZAMOS TROCAS DE PRODUTOS PERSONALIZADOS * Como nossos colares e tags são personalizados com as informações fornecidas por você, eles são únicos e produzidos sob encomenda. Por esse motivo, não conseguimos realizar trocas por arrependimento ou erro no preenchimento dos dados. Produtos considerados personalizados: - Tag Holder Personalizada MINI - Tag Holder Personalizada P - Tag Holder Personalizada M/G - Tag Personalizada Avulsa *ERRO NO MOMENTO DO PEDIDO* Pedimos atenção no preenchimento das informações no momento da compra. Caso perceba algum erro antes do início da produção, entre em contato conosco imediatamente. Se a produção ainda não tiver sido iniciada, faremos o possível para corrigir. Não nos responsabilizamos por erros de digitação informados pelo cliente após o pedido ser finalizado. *ERRO NA GRAVAÇÃO OU FORMATO ESCOLHIDO (ERRO NOSSO* Se identificarmos que houve um erro por parte da The Woof Pet na gravação dos dados da tag ou no formato enviado, faremos a substituição do produto sem custo adicional. *USO DO PRODUTO* Não realizamos trocas de produtos danificados por mau uso. Apesar de serem feitos com materiais de alta qualidade e durabilidade, nossos produtos são voltados ao uso pet e, como todo item desse tipo, estão sujeitos ao desgaste natural ou a danos quando utilizados por pets muito ativos. Exemplos de mau uso que não são cobertos por nossa política de troca: - Pets que mordem o acessório ou quebram - Fricção excessiva da tag holder no chão, cercas ou outros objetos - Uso de forma inadequada fora da proposta original do produto * DÚVIDAS OU AJUSTES* Em caso de qualquer dúvida ou necessidade de correção antes da produção, fale com a gente o quanto antes, através do campo de mensagens do pedido. Estamos aqui para garantir que cada peça chegue com a qualidade e o carinho que seu pet merece.