Caro cliente, Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as politicas de nossa loja: 1 verifique os prazos de produção envio/entregue antes de realizar sua compra. 2: faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso dos correios. Enviamos o código de rastreamento a parti da postagem roda responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos correios. a contratação de qualquer formas de envio dos correios Sedex. pac, carta registrada etc.) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha ,cabendo a este realizar as reclamações por problema de atraso ou de quaisquer outros vindos dos correios 3: Atendemos via chat de segunda a sexta das 9h ás 20h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. 4:A pós efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias .Se não houver confirmação do pagamento o pedido será cancelado 5: As peças sai idênticas as fotos. Sendo desnecessário arte para aprovação. 6:Conforme a descrição do anuncio .Todas as peças são enviadas desmontadas. 7:O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade do aniversariante para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente. também e necessário o envio desta informação. 8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra após o pagamento atenderemos que você concorda não apenas com descrição assim com as nossas politica. 9:Se receber o produto com divergência ,desde que comprovada por foto faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução de valor item errado. 10: Após efetuar pagamento o prazo de desistência e de 2 dias uteis visto que trabalhamos com produto personalizados com dados do cliente e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a Preferência e desejamos boas compras Equipe thamy personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução