Políticas da loja
Bem-vindo (a) à Ternura Ateliê.
Somos um ateliê de costura criativa, especializado na produção de mochilas, bolsas, nécessaires e peças artesanais feitas com carinho e atenção a cada detalhe.
Trabalhamos tanto com produtos à pronta entrega quanto com peças sob encomenda, sempre prezando pela qualidade, funcionalidade e acabamento.
Aqui, cada peça é feita com ternura para chegar até você.
POLÍTICAS DA LOJA
Envio e Entrega.
O envio dos produtos é realizado pelos Correios, por meio da plataforma Elo7.
O prazo de entrega é informado automaticamente no momento da compra e e começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
A Ternura Ateliê não se responsabiliza por atrasos, extravios ou qualquer ocorrência causada pelos Correios ou fatores externos.
PRAZO DA PRODUÇÃO
Para produtos sob encomenda, o prazo de produção é de até 15 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.
Produtos à pronta entrega são postados conforme o prazo informado no anúncio.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Trocas ou devoluções serão aceitas apenas em caso de defeito de fabricação.
O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Ternura
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo (a) à Ternura Ateliê. Somos um ateliê de costura criativa, especializado na produção de mochilas, bolsas, nécessaires e peças artesanais feitas com carinho e atenção a cada detalhe. Trabalhamos tanto com produtos à pronta entrega quanto com peças sob encomenda, sempre prezando pela qualidade, funcionalidade e acabamento. Aqui, cada peça é feita com ternura para chegar até você. POLÍTICAS DA LOJA Envio e Entrega. O envio dos produtos é realizado pelos Correios, por meio da plataforma Elo7. O prazo de entrega é informado automaticamente no momento da compra e e começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido. A Ternura Ateliê não se responsabiliza por atrasos, extravios ou qualquer ocorrência causada pelos Correios ou fatores externos. PRAZO DA PRODUÇÃO Para produtos sob encomenda, o prazo de produção é de até 15 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento. Produtos à pronta entrega são postados conforme o prazo informado no anúncio. TROCAS E DEVOLUÇÕES Trocas ou devoluções serão aceitas apenas em caso de defeito de fabricação. O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução