Ao fechar seu pedido, fique ciente que está fazendo uma compra pela internet e o frete é por sua conta. A minha parte, de embalar e assegurar que o produto chegará em boas condições, eu garanto. Mas a entrega é por conta dos Correios, que podem atrasar, ou mesmo extraviar mercadorias. Não me responsabilizo por atrasos além da minha data estabelecida, então verifique a margem da entrega. Só vou uma vez por semana aos correios, geralmente na sexta-feira, por isso verifique a disponibilidade da data ao fechar seu pedido. Acompanhe seu pedido pelo número informado, também não faço a verificação da entrega, que é por conta do cliente. Prefira sempre o SEDEX, é mais seguro. Vale a pena. Se optar pelo PAC sugiro que seja feito o seguro, que é cobrado a parte, dependendo do valor total do pedido. *No caso de extravio dos correios não arco com as despesas e outro pedido terá que ser feito, caso haja tempo hábil. É pouco provável de acontecer, mas a gente não pode ignorar essa possibilidade. Sempre que há algum problema de entrega procuro resolver dentro do possível e nunca deixo de responder. *O trabalho dos correios nem sempre é eficiente e pode avariar os produtos. Eu me responsabilizo de que as peças cheguem em perfeito estado. Caso aconteça de descolar uma parte ou outra, é só colar a peça novamente, com cola branca ou instantânea. Caso haja algum problema muito grave, entre em contato. *Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso. *Nem sempre tenho todos os temas já produzidos, apesar de ter feito bastantes temas. Para peças ainda não feitas, a produção das amostras é realizada a parte, com o pagamento individual. Daí posso fazer ajustes, caso haja necessidade. Mesmo modelando uma amostra, podem haver algumas diferenças como a coloração de algumas partes, alguma diferença na modelagem... Não se esqueça, meu trabalho é manual, não sou uma máquina de copiar... rsrsrs *Não me peça pra fazer o trabalho igual de outra artesã porque cada uma tem seu estilo e não farei igual, com certeza. Recebo foto da internet apenas para me basear. Precisa confiar em meu trabalho. * Eu sou uma pessoa de verdade, com limitações e passível de erros. Ao fechar seu pedido, verifique todos os detalhes, para que sua encomenda seja feita a seu gosto. Pode acontecer algum detalhe ficar diferente porque cada peça é feita exclusivamente e nada fica igual, tudo é personalizado. Cada cliente tem exclusividade. Depois de pronta a peça não pode ser refeita. Verifique TODOS os detalhes que tem preferência. *Um detalhe muito importante de trabalho é que eu trabalho sozinha: contato com cliente, postagem e edição das fotos no facebook, manutenção da loja, respostas de emails, embalagem e postagem de produtos. Faço tudo com muito carinho e cuidado para garantir a você o melhor que tenho a oferecer de primeira qualidade. Tenha paciência, irei responder todas as perguntas o mais rápido possível. *Uma artesã precisa, antes de tudo, de inspiração. Quanto mais você confiar no meu trabalho, mais bonito vai ficar. Ninguém gosta de trabalhar sob pressão. Avalie meu trabalho pelas outras peças produzidas. Por favor, confie no meu trabalho para que possamos nos entender da melhor maneira possível. *Em caso de desistência, o sinal não será devolvido. Verifique a agenda disponível antes de comprar. Não me responsabilizo por depósitos ou pagamentos feitos sem consulta prévia. Se organize, estarei entregando seu pedido até a data estabelecida, por favor, não fique me perguntando se o pedido está pronto estarei enviando as "prévias" ou as postando no Facebook assim que possível. *O DEPÓSITO DO SINAL É GARANTIA DE ENCOMENDA CERTA , SE NÃO HOUVE DEPÓSITO OU PAGAMENTO, NÃO HÁ TAMBÉM O COMPROMISSO ENTRE AS PARTES E A DATA NÃO SERÁ RESERVADA. *QUANDO O ORÇAMENTO E DADOS BANCÁRIOS O ENVIADOS, ELE É VÁLIDO APENAS POR 5 DIAS ÚTEIS, DEPOIS DISSO SERÁ PRECISO REAVALIAR
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução