Políticas da loja
Bem vindos ao Tecendo Amor Ateliê!
Aqui você vai encontrar várias peças feitas artesanalmente, produzidas com materiais de ótima qualidade e com o acabamento mais perfeito possível.
Caso deseje um modelo ou cor diferente entre em contato conosco, será um prazer atendê-los.
SEGUE ABAIXO ALGUMAS INFORMAÇÕES INPORTANTES;
- Temos algumas peças a pronta entrega, mas também confeccionamos sob encomenda, de acordo com sua necessidade de tamanhos e cores.
- Medidas, cores e o prazo para confecção estão descritos em cada produto, para outros tamanhos e cores, por gentileza verificar com o vendedor antes de finalizar o pedido, pelo botão "CONTATAR VENDEDOR".
-Lembrando que todos os produtos são confeccionados de forma artesanal, podendo variar de 1cm a 2cm aproximadamente para mais ou menos.
- As cores podem sofrer pequenas alterações de tonalidades por causa do lote e também de disponibilidade ou até mesmo sair de linha devido a confecção das coleções serem de acordo com os fabricantes.
- O PRAZO DE PRODUÇÃO para as peças sob encomenda, começam a contar a partir da confirmação do valor total do pagamento, o prazo máximo são de 15 a 20 dias úteis + o tempo de envio do frete escolhido (Sedex ou PAC).
*Confira com atenção o prazo de confecção e data de entrega informado em cada produto antes de efetuar o pagamento. *
- Pedidos não confirmados após o cálculo do valor do frete, em até 3 dias serão cancelados. Para reativar sua compra, basta fazer o pedido novamente.
- O PRAZO DE ENTREGA é informado na compra, sendo o frete por conta do cliente. Produtos enviados pelo Sedex ou PAC.
-O valor do frete é calculado pelas dimensões e peso dos produtos, a distância do local da entrega e a forma de entrega escolhida. Desta forma o frete será calculado a cada produto separadamente, ou seja, cada produto irá gerar um frete individual. Para comprar mais de 1 item para uma única entrega, por gentileza consultar o frete com o vendedor antes de finalizar o pedido, usando o botão "CONTATAR VENDEDOR".
- ATENÇÃO na hora de preencher seu cadastro. O endereço errado ou incompleto (ou ausência de pessoas no local para receber o produto) fará com que sua encomenda seja devolvida pelos correios. Caso ocorra a devolução, o valor para reenvio ficará a cargo do cliente.
- COMO EFETUAR A COMPRA;
1. Para efetuar a compra, primeiro você precisa estar cadastrado no Elo7. Clicando no botão "QUERO COMPRAR" no cabeçalho do site. Caso já tenha cadastro, basta entrar com seu usuário e senha para realizar o pedido.
2. Escolha seu produto ou faça sua encomenda.
3. Escolha a forma de pagamento.
- FORMAS DE PAGAMENTO;
- Cartão de crédito ou boleto bancário habilitado em nossa loja; cartões de crédito em até 12x com juros (verifique a tabela de juros antes de finalizar o pagamento).
- Pix ou pelo PicPay ( contatar o vendedor para este tipo de pagamento)
- Lembrando que os pedidos feitos sob encomenda serão produzidos a partir da data de confirmação do pagamento, independente da forma de pagamento escolhida.
- TROCAS E DEVOLUÇÕES; não aceitamos trocas ou devoluções para pedidos personalizados e aprovados pelo cliente. Por isso manter uma boa comunicação com o vendedor, descrevendo no campo "comentários ao vendedor" ou pelo botão "CONTATAR VENDEDOR", os detalhes do produto desejado.
-Somente serão feitas trocas em casos de desconformidade total do pedido realizado. Podendo ser feitas em até 7 dias após a compra.
-Lembrando novamente que as peças são feitas artesanalmente por isso são sem garantia.
- O frete de troca e devolução é por conta do comprador.
OBS.; as cores das peças podem apresentar pequenas alterações em relação a foto original, devido a iluminação da câmera.
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida. É só entra em contato conosco pelo botão "CONTATAR VENDEDOR que se encontra na ao lado direito de qualquer produto em nossa loja.
Nossas peças são feitas com muito amor e dedicação para que seu pedido chegue em perfeito estado até sua casa.
Desde já agradeço e boas compras!!
Atenciosamente,
Ellen do TECENDO AMOR ATELIÊ
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
TECENDO AMOR ATELIÊ
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Bem vindos ao Tecendo Amor Ateliê! Aqui você vai encontrar várias peças feitas artesanalmente, produzidas com materiais de ótima qualidade e com o acabamento mais perfeito possível. Caso deseje um modelo ou cor diferente entre em contato conosco, será um prazer atendê-los. SEGUE ABAIXO ALGUMAS INFORMAÇÕES INPORTANTES; - Temos algumas peças a pronta entrega, mas também confeccionamos sob encomenda, de acordo com sua necessidade de tamanhos e cores. - Medidas, cores e o prazo para confecção estão descritos em cada produto, para outros tamanhos e cores, por gentileza verificar com o vendedor antes de finalizar o pedido, pelo botão "CONTATAR VENDEDOR". -Lembrando que todos os produtos são confeccionados de forma artesanal, podendo variar de 1cm a 2cm aproximadamente para mais ou menos. - As cores podem sofrer pequenas alterações de tonalidades por causa do lote e também de disponibilidade ou até mesmo sair de linha devido a confecção das coleções serem de acordo com os fabricantes. - O PRAZO DE PRODUÇÃO para as peças sob encomenda, começam a contar a partir da confirmação do valor total do pagamento, o prazo máximo são de 15 a 20 dias úteis + o tempo de envio do frete escolhido (Sedex ou PAC). *Confira com atenção o prazo de confecção e data de entrega informado em cada produto antes de efetuar o pagamento. * - Pedidos não confirmados após o cálculo do valor do frete, em até 3 dias serão cancelados. Para reativar sua compra, basta fazer o pedido novamente. - O PRAZO DE ENTREGA é informado na compra, sendo o frete por conta do cliente. Produtos enviados pelo Sedex ou PAC. -O valor do frete é calculado pelas dimensões e peso dos produtos, a distância do local da entrega e a forma de entrega escolhida. Desta forma o frete será calculado a cada produto separadamente, ou seja, cada produto irá gerar um frete individual. Para comprar mais de 1 item para uma única entrega, por gentileza consultar o frete com o vendedor antes de finalizar o pedido, usando o botão "CONTATAR VENDEDOR". - ATENÇÃO na hora de preencher seu cadastro. O endereço errado ou incompleto (ou ausência de pessoas no local para receber o produto) fará com que sua encomenda seja devolvida pelos correios. Caso ocorra a devolução, o valor para reenvio ficará a cargo do cliente. - COMO EFETUAR A COMPRA; 1. Para efetuar a compra, primeiro você precisa estar cadastrado no Elo7. Clicando no botão "QUERO COMPRAR" no cabeçalho do site. Caso já tenha cadastro, basta entrar com seu usuário e senha para realizar o pedido. 2. Escolha seu produto ou faça sua encomenda. 3. Escolha a forma de pagamento. - FORMAS DE PAGAMENTO; - Cartão de crédito ou boleto bancário habilitado em nossa loja; cartões de crédito em até 12x com juros (verifique a tabela de juros antes de finalizar o pagamento). - Pix ou pelo PicPay ( contatar o vendedor para este tipo de pagamento) - Lembrando que os pedidos feitos sob encomenda serão produzidos a partir da data de confirmação do pagamento, independente da forma de pagamento escolhida. - TROCAS E DEVOLUÇÕES; não aceitamos trocas ou devoluções para pedidos personalizados e aprovados pelo cliente. Por isso manter uma boa comunicação com o vendedor, descrevendo no campo "comentários ao vendedor" ou pelo botão "CONTATAR VENDEDOR", os detalhes do produto desejado. -Somente serão feitas trocas em casos de desconformidade total do pedido realizado. Podendo ser feitas em até 7 dias após a compra. -Lembrando novamente que as peças são feitas artesanalmente por isso são sem garantia. - O frete de troca e devolução é por conta do comprador. OBS.; as cores das peças podem apresentar pequenas alterações em relação a foto original, devido a iluminação da câmera. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida. É só entra em contato conosco pelo botão "CONTATAR VENDEDOR que se encontra na ao lado direito de qualquer produto em nossa loja. Nossas peças são feitas com muito amor e dedicação para que seu pedido chegue em perfeito estado até sua casa. Desde já agradeço e boas compras!! Atenciosamente, Ellen do TECENDO AMOR ATELIÊ
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