Políticas da loja
É um prazer ter você por aqui! Somos criadores de sonhos, e nos escolhendo você estará contribuindo com o nosso sonho também!
Pra que tenhamos uma ótima experiência, leia com atenção as politicas da loja:
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 09:00 ÁS 17:30 (A PRODUÇÃO É FEITA DE SEGUNDA A SEXTA)
Os prazos de produção variam conforme o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA PRAZO DE PRODUÇÃO 10 a 15 dias úteis
AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO:
- Nome
- Idade
ARTES - Não fazemos alterações nas artes dos nossos produtos. A única alteração que será feita será o nome e idade da pessoa. Eventualmente se for possível, podemos mudar pequenos detalhes tais como: cor dos laços, ou incluir alguma frase que deseje.
O ENVIO - As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado nossas caixas são adequadas com o produto, enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, a maioria é de encaixe no fundo não necessitando de cola na hora da montagem. Fazendo assim com que o produto não corra o risco de amassar durante o envio.
* Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO.
NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA, EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA.
A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O
PAGAMENTO SER AUTORIZADO.
TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja)
CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO
Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação ou produção da arte ou envio, fazemos a devolução de 100% dos valores pagos.
Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho)
Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais)
Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja)
DESDE JÁ AGRADEÇO A COMPREENSÃO!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SL Arts
SobrePolíticas da loja
É um prazer ter você por aqui! Somos criadores de sonhos, e nos escolhendo você estará contribuindo com o nosso sonho também! Pra que tenhamos uma ótima experiência, leia com atenção as politicas da loja: HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 09:00 ÁS 17:30 (A PRODUÇÃO É FEITA DE SEGUNDA A SEXTA) Os prazos de produção variam conforme o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA PRAZO DE PRODUÇÃO 10 a 15 dias úteis AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: - Nome - Idade ARTES - Não fazemos alterações nas artes dos nossos produtos. A única alteração que será feita será o nome e idade da pessoa. Eventualmente se for possível, podemos mudar pequenos detalhes tais como: cor dos laços, ou incluir alguma frase que deseje. O ENVIO - As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado nossas caixas são adequadas com o produto, enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, a maioria é de encaixe no fundo não necessitando de cola na hora da montagem. Fazendo assim com que o produto não corra o risco de amassar durante o envio. * Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA, EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO. TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação ou produção da arte ou envio, fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja) DESDE JÁ AGRADEÇO A COMPREENSÃO!
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