Suelen Velozo

Políticas da loja

Políticas da Loja 1. Personalização Todos os produtos são personalizados com o nome do bebê, conforme solicitado pelo cliente. Por favor, verifique se os dados informados estão corretos antes de finalizar a compra, pois não realizamos alterações após a confirmação do pedido. 2. Prazo de Produção e Envio O prazo de produção começa a contar após a confirmação dos dados de personalização. O tempo de produção pode variar dependendo da demanda, sendo informado na descrição do produto. O envio será realizado via correios ou transportadora, conforme a escolha do cliente, após a finalização da produção. 3. Alterações no Pedido Após a confirmação da compra, não é possível realizar alterações nos dados do pedido, como nome e informações de personalização. Por isso, pedimos que revise atentamente as informações antes de concluir a compra. 4. Trocas e Devoluções Como os produtos são personalizados, não aceitamos devoluções, salvo em casos de defeitos de fabricação ou erro no processo de personalização. Caso haja algum problema com o seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento, e iremos analisar a situação para proporcionar uma solução adequada. 5. Cuidados com o Produto Nossos produtos são feitos com materiais de alta qualidade e devem ser manuseados com cuidado. Para garantir a durabilidade, evite exposições prolongadas à luz direta e ao contato com água ou umidade excessiva. 6. Frete e Envio O frete é por conta do comprador, e os valores podem variar de acordo com o local de destino. O tempo de entrega varia conforme a transportadora escolhida e a localização do cliente. O código de rastreio será enviado assim que o produto for despachado. 7. Atendimento ao Cliente Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra incrível! Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou precisar de assistência, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato através da nossa página de atendimento e responderemos o mais breve possível. 8. Privacidade Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e garantimos que todas as informações fornecidas durante a compra serão mantidas em sigilo. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o envio do produto.